Как выйти из кризиса? Как увеличить поток клиентов? Как вернуться к прежним оборотам?
⠀
Эти вопросы волнуют собственников и управляющих сфер бизнеса, особенно пострадавших от пандемии.
Что делать, куда бежать?
Сегодня я хочу поделиться с вами некоторыми лайфхаками.
⠀
Сравним отношения внутри семьи и внутри бизнеса.
⠀
Представим, что в семье случился разлад. Муж с женой сильно поссорились. Потом страсти улеглись и они решили начать все заново. Ключевое слово – начать все заново.
⠀
Перенесемся в бизнес. У вас с клиентами случился разлад, не по вашей вине, но случился. Как вернуть нормальные взаимоотношения?
Все просто – начать отношения заново. Но зачастую управляющие приходят на готовый, часто раскрученный бизнес и для них начало – это тупик.
Заново не значит с чистого листа. Заново – это провести инвентаризацию отношений: убрать, изжить, переделать то, что было неправильно. Оставив те важные вещи, которые скрепляли ваш бизнес или отношения.
Важные аспекты инвентаризации
- Оцените моменты первой встречи будущего клиента с вашим бизнесом. «Оденьте пальто клиента», посмотрите на ваше рекламное предложение и ответьте на вопрос- я хочу это купить?
- Пересмотрите все офферы, баннеры, загляните на сайт, в ленту соцсетей. При этом задавайте себе постоянно вопрос: я хочу это купить?
- Зайдите в отдел продаж, послушайте что они говорят, как отвечают на звонки. Почитайте их коммерческие предложения
- Посмотрите все рекламные бюджеты и уберите имиджевые дорогостоящие ресурсы. Бейте в цель прямых продаж.
- Углубитесь в спецпредложения своего бизнеса, смотрите конкурентов и сравнивайте себя с ними. Но только с точки зрения, кто из вас привлекательнее для клиента.
- Не жадничайте. Если до кризиса вы продавали за 1000 рублей, смело идите на уступки. Ваша задача – запустить поток.
Я уверена, что после такой инвентаризации перед вами заново откроется реальность вашего бизнеса и вы увидите решения, лежащие на поверхности. Если же этого не произойдет, записывайтесь на разбор вашей бизнес ситуации. Мой профиль в инстаграм Буду рада видеть вас на своей странице.