Найти в Дзене
Вера Бокарева коуч

Как правильно реагировать на критику со стороны начальника

Понятно, что любая критика мало для кого является приятной. Это касается и критики от руководителя. К самому факту того, что труду человека дают отрицательную оценку, указывают на его недостатки, примешивается страх увольнения, потери прежнего статуса.

Как оптимально реагировать на критику со стороны вышестоящего?

1) Понять, что #критика – неотъемлемая часть нашей жизни

Начнем с того, что любой человек, хочет он того или нет, на каких-то этапах встречается с критикой.

Есть разные люди, у этих людей разное мнение. В том числе, и его руководителя может что-то не устраивать.

От собственной мудрости и психологической устойчивости зависит – как на эту критику реагировать.

2) Не делать поспешных выводов и не совершать необдуманных действий

Не рубить с плеча, не делать того, о чем можете пожелать. Постараться реагировать спокойно и адекватно.

3) Найти в этом рациональное зерно

Понять, в чем #начальник прав, что в данном случае ценного и полезного ваш #руководитель вам сообщил. Важно понять конструктивное, рациональное зерно.

-2

4) Если критика необоснованная – разработайте план действий по опровержению

Если понимаете, что #директор или другое вышестоящее лицо явно заблуждается, не знает деталей, дезинформирован. То важно продумать – как до него это донести. Лучше составить план действий, не совершать поспешных выводов.

5) Внимательно выслушать до конца, и лишь потом уточнять

Когда вас критикуют, как бы сопротивление внутри не клокотало, важно набраться немного терпения. Внимательно выслушать, понять мотивы и требования критикующего.

И только потом переходить к вопросам.

-3

6) Спросить все, что вам в данном случае не понятно

Если вам что-то неясно, то лучше не откладывать в долгий ящик, а выяснить все в текущем моменте. Задавайте открытые вопросы, разбирайте на конкретном примере.

7) Понять для себя, что стоит брать на свой счет, а что нет

Далеко не всегда начальники могут выбирать корректную форму преподнесения критики, далеко не всегда ведут себя рационально и конструктивно. Важно внутри фильтровать – что готовы принять на свой счет, а что нет.

8) Определить себе – в чем стоит себя вести по-другому

Важно сделать для себя выводы: что будете делать иначе, что планируете изменить.

В критике со стороны руководства в любом случае есть какая-то польза. Относитесь к этому конструктивно.