А вы ловили себя на мысли, что можете совершать ошибки? Статья направлена на поддержку морального духа риелтора! Если вы не риелтор, то ничего страшного, думаю вам будет тоже интересно и где-то вы увидите и себя. Читаем!
Вот работаешь в офисе, выполняешь задание, а потом понимаешь, что алгоритм действий сбился и приходится все переделывать. Или например не успел что-то выполнить из-за того что дотянул до последнего и в итоге руководство сделало выговор... И вроде как понимаешь, что можно было не тянуть и все выполнить в срок, но что-то пошло не так…
Это называется человеческий фактор и нам всем свойственно совершать ошибки, профессиональная сфера тому не исключение.
Сегодня я бы хотела порассуждать, какие ошибки может совершить риелтор. Я не буду затрагивать грубые непростительные ошибки профессионального характера, такие как не проверить документацию, опаздывать беспричинно на встречу или пренебрежительно относиться к своим клиентам.
Итак, исходя из своего опыта и опыта своих коллег, я составила список чего не надо делать риелтору:
- Наверно самое основное – Брать на себя больше, чем можешь!
Не нужно переоценивать свои возможности. Часто клиенты да и сам риелтор забывает, что он (риелтор) не юрист (хотя иногда бывают исключения), не налоговый инспектор, не служба безопасности, не банковский работник и т.д.
Нужно помнить о том, что риелтор – это в первую очередь человек, который грамотно может:
- подготовить объект на продажу,
- сделать хорошую рекламу,
- провести оценку,
- провести переговоры, согласовывая нюансы сделки,
- подготовить порядок взаиморасчетов,
- сопровождать на сделке и закрыть ее
- предоставлять профессиональные консультации в течение всего периода работы со своим клиентом.
Нужно помнить о том, что законы в нашей стране меняются очень быстро, знать азы и чуть глубже разбираться – необходимо, но вот погружаться, например, в налоговый кодекс… не стоит тратить на это время, ведь всегда можно проконсультироваться по интересующему вас вопросу с профессионалом.
- Следующее на что обратила свое внимание – это переходить в «дружеский формат» общения с клиентом.
По мне, адекватная дистанция – залог успеха. Нужно понимать, что в первую очередь вы выполняете свою работу, и только после закрытия сделки можно переходить на «ты». Субординация дисциплинирует и выставляет специалиста в хорошем свете, а «ТЫканье» расслабляет.
- Частая ошибка многих риелторов – распыление на все сферы недвижимости разом.
Нужно сконцентрироваться на одном каком-то направлении, например «вторичный рынок» или «загородная недвижимость», и вот его изучить досконально. Можно будет обзавестись надежными партнерами, с которыми вам будет комфортно работать по другим направлениям. Тем самым и сформируется пассивный доход.
- Очень распространенная ошибка среди всех риелторов – убиваться, если сделка слетела или все пошло не по плану.
В нашей жизни бывает всякое. Главное идти дальше!
- Ну и самое мое любимое оставила на последок! Почему-то большой процент риелторов думает, что их клиенты ничего не понимают.
С уверенностью могу сказать, что наши клиенты, слава Богу, все понимают! Интернет делает чудеса, и даже бабулька первым делом полезет в интернет проверить правильно ли ей «наболтал ушлый риелтор». Задача агента грамотно рассказать все этапы и аргументировать свои действия, а так же предоставлять достоверную информацию по сделке.
Ну что, думаю, все подробно расписала и рассказала, с чем может столкнуться риелтор в своей профессии. Но согласитесь, даже если вы работаете в другой сфере, многое вам откликнулось и в каких-то ошибках вы увидели себя. Главное помнить, как делать не надо!
Ну что, увидели себя? И мне еще интересно, а меня читают риелторы? Отзовитесь!
Если эта информация была для вас полезна, интересна, познавательна или увлекательна – ставьте лайки и подписывайтесь на мой канал!