Банк обязан объяснить, почему отказал в ипотечных каникулах.
По новым правилам банки теперь не могут умалчивать причину отказа от предоставления ипотечных каникул. Такой закон был подписан нашим президентом. Ипотечные каникулы были введены в 2019 году и предоставлялись гражданам, которые по каким-то причинам оказывались в сложной финансовой и жизненной ситуации и не могли платить по долгам.
В результате банковские должники имели право
- либо приостановить оплату ежемесячных взносов,
- либо уменьшить размер платежа.
По правилам отсрочка не должна была негативно сказываться на кредитной истории, а все пропущенные платежи просто переносились на другой срок, обычно в конец графика.
Кроме того, каникулы могли получить люди:
ставшие временно нетрудоспособными,
оказавшиеся без работы,
при снижении дохода на 30% и более,
при получении инвалидности.
Если эти условия не соблюдались, то банк был в праве отказать от предоставления каникул. При этом банк имел полное право не говорить клиенту п