В связи с распространением коронавирусной инфекции в 2020 г. серьезный скачок в развитии получила тенденция, предполагающая организацию и проведение обучения в электронном формате (E-learning). Благодаря переходу многих организаций на удаленный режим работы, люди начали проходить различные обучающие курсы, повышать уровень своей компетентности, расширять спектр своих знаний и навыков в ходе получения дополнительного образования on-line.
Спрос на «soft skills»
Сложная ситуация с COVID-19 привела к необходимости смены привычных форматов работы. По данным BLIND BLOG – WORKPLACE INSIGHTS(https://www.teamblind.com), в американских IT-корпорациях от 73 до 81% сотрудников испытали выгорание после перехода на дистанционный режим работы. В 2019 году Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) официально признала синдром эмоционального выгорания болезнью и включила его в факторы, влияющие на здоровье населения.
Сохранить устойчивость в современных реалиях помогут надпрофессиональные гибкие навыки взаимодействия: умение работать в команде, вести деловую переписку, управлять конфликтами, развивать эмоциональный интеллект. Эти навыки применимы при любой специфике работы. Неудивительно, что многие сотрудники стремятся их освоить. Обучение по программам управления выгоранием, развитию личной эффективности, освоению тайм-менеджмента остается популярным и сейчас. Понимать себя и других людей, выстраивать контакт, вести переговоры, организовывать работу, искать компромисс, получать обратную связь, управлять своими эмоциями, эффективно распределять ресурсы – эти навыки становятся важны наряду с профессиональными компетенциями.
E-learning против тревожности
Новые условия, в которых невольно оказались миллионы людей, провоцируют страхи и повышают тревожность. Например, в Китае, где возникла вспышка COVID-19, с умеренной или выраженной тревожностью столкнулось 28,8% людей, а еще 8,1% пережили серьезный стресс(pubmed.ncbi). Как следствие, выросло количество людей, которые обеспокоены собственным внутренним состоянием. Спрос на курсы по борьбе с тревожностью на портале Udemy вырос на 3967% (в 40+ раз!), прибавку в 1296% показало обучение навыкам устойчивости, в 1015% – по управлению стрессом (по данным Udemy For Business). Осознанность, медитация, достижение психологического баланса – это то, чему люди учились в 2020-2021 годах. И это не только на Udemy. Похожую динамику подтверждают в Deloitte: с тревожностью сотрудников начал работать и бизнес.
Обучение по управлению изменениями
Обучение сотрудников становится важным фактором развития компании. Наблюдается тренд на непрерывное образование и постоянное развитие сотрудников на рабочих местах. Руководители понимают, что важно не только адаптироваться к новым условиям, но и научиться в них работать эффективно. Поэтому высокую ценность имеют сотрудники, которые способны быстро обучаться. Компании тратят все больше средств на переподготовку и повышение квалификации работников, внедряют системы обучение без отрыва от производства и различными способами поощряют тех, кто получает знания и навыки самостоятельно, в режиме самоподготовки.
Курс на лидерство
Все больше компаний стремятся преобразовывать существующую административно-командную модель на лидерскую, основанную на личном примере, уважении и доверии в коллективе. Когда в компании на всех ее уровнях действуют лидеры, люди избавляются от тревоги и начинают работать более заинтересованно, проявляя креативный, творческий подход. Роль осознанного лидера заключается в том, чтобы принимать обоснованные решения и самому следовать установленным правилам. Такой руководитель понимает, на чем основана мотивация каждого сотрудника. Лидер должен дать почувствовать своим подчиненным, что от них действительно зависит настоящее и будущее компании. Главное здесь – установка на реальное содействие успеху других людей.
Информационная безопасность
Вероятность, что каждая компания может получить письмо от мошенников, достаточно высока. Мошенники могут замаскироваться и под корпоративную почту, чтобы не вызвать подозрений. Под разными предлогами могут попросить, например, провести платеж или прокомментировать документ во вложении. Подобные методы застают врасплох даже бдительных сотрудников. Во избежание ситуаций, связанных с потерей важной информации, компании пропагандируют цифровую гигиену: получение навыков в сфере информационной безопасности требует подготовки. Руководители на различных уровнях проводят обучение, создают электронные корпоративные курсы, разрабатывают адекватную и простую политику безопасности, используют уникальные пароли и многофакторную аутентификацию, развивают у работников привычку разделять личную и рабочую электронную почту, а также используют другие методы борьбы с мошенничеством в корпоративном пространстве.
Мы кратко продемонстрировали тренды и тенденции в современном образовании. С подборкой курсов обучения можете ознакомиться по ссылке. В следующей статье предлагаем рассмотреть важные изменения и новые требования в области охраны труда и промышленной безопасности. Эксперты КИОУТ помогут разобраться в актуальных программах обучения и подготовки кадров.