Как-то услышала, что в автосервисе Бережливое производство не применимо. Что мы можем сберечь? Б/у колодки? Отработку? И я задумалась, а действительно, почему "бережливое производство" и с чем его едят?
Частенько в обсуждениях в социальных сетях слышу от владельцев среднего бизнеса и ТОП-менеджмента крупных компаний непонимание что же такое Бережливое производство.
"Честно попытался ответить, но не смог, поскольку не знаю, что это за зверь такой – бережливое производство".
"Непрерывное производство, активно развивается по госпрограмме, в чем смысл и сами не понимают, и объяснить не могут."
"А что это? Кого беречь надо?"
Давайте разберемся.
"Бережливое производство" не едят. Это всего лишь термин, даже скорее, официальный перевод термина. Все началось с введения термина "LEAN MANUFACTURING", который закрепился после издания одноименной книги Вумека и Джонса.
На самом деле существует множество условно, скажем, переводов-терминов. Например, McKinzey использует термин "СТРОЙНОЕ ПРОИЗВОДСТВО". Компания ORGPM применяет, наряду с общепринятым термином, собственный – "ПРОИЗВОДСТВО РОСТА".
Переводом много, а какой из них правильный, корректный?
Предлагаю обратиться к первоисточнику, и разобрать "LEAN MANUFACTURING" с точки зрения английского языка.
LEAN в дословном переводе означает ХУДОЙ, ТОЩИЙ, ТОНКИЙ. "Худое производство"? Как вам?
Кто такой худой? Который не толстый, у кого нет ничего лишнего. С LEAN становится более-менее понятно.
MANUFACTURING в переводе означает ПРОИЗВОДСТВО, вроде все понятно, но не совсем так.
Есть еще один термин – LEAN PRODUCTION, который введен американскими коллегами. Они изучили опыт Toyota, и разработали на ее основе свою полноценную концепцию. Дословный перевод PRODUCTION значительно шире – ПРОИЗВОДСТВО, ПРОДУКЦИЯ, ИЗГОТОВЛЕНИЕ, ПРОИЗВЕДЕНИЕ, то есть по сути любой процесс без ограничения.
Итак, можно сделать вывод, что "Бережливое производство" - это общепринятый официальный термин, который введен Джоном Крафчиком в 1988 году.
Что скрывается за термином?
Бережливое производство – это навык находить и устранять потери в любом процессе, а высвободившиеся ресурсы применять с целью улучшения других других процессов и сфер деятельности.
А давайте обратимся к любимой всеми Википедии. Там сходу предложены отраслевые варианты:
- Бережливая логистика
- Бережливое здравоохранение
- Бережливое строительство
- Бережливая разработка ПО
- И даже Бережливое правительство
- И Бережливый город
Так для кого же все-таки LEAN?
Для всех! Для всех, где есть процесс – какое-то действие, состоящее из движений, где присутствует оборудование и люди.
И да, в автосервисе тоже есть оборудование (инструмент, стенд и пр.) и, конечно же, люди.