Автор: Максим Журило, основатель спортивных проектов IRONSTAR, ROSA RUN и школ I Love Running и I Love Supersport
Спикер онлайн-курса "Цифровизация бизнеса" Максим Журило руководит командой из 600 человек. На основе своего опыта Максим выделяет три главных причины выгорания:
В нашем быстром мире тема выгорания актуальна: люди стремительно зажигаются и так же стремительно теряют интерес и выгорают. Первый признак выгорания – презентеизм, от англ. present, «присутствовать». В этом случае человек присутствует на работе или в проекте лишь физически, а умственно он не вовлечен. Такой человек не приносит пользы, но увольнять его и вводить в работу кого-то нового долго и дорого. Поэтому выгорание лучше предотвратить, и для этого достаточно обратить внимание на три фактора: здоровье сотрудника, его образ мышления и окружение.
В следующем курсе я расскажу, как бороться с этими тремя причинами и о том, как я делаю это в своей компании.
Здоровье
Здоровье – значимый фактор в вопросе выгорания: чем лучше себя чувствует человек, тем меньше вероятность его выгорания. Подтянутого человека, который пышет физической энергией и у которого ничего не болит, сложно представить эмоционально выгоревшим. Физическая активность и эмоциональное истощение – почти несовместимые вещи. Именно для того, чтобы влиять на выгорание сотрудников через физическую энергию, на Западе многие работодатели развивают в компании спортивные программы. На первый взгляд это кажется лишним: зачем компании тратить деньги на оздоровление сотрудников, если заниматься спортом или нет – личное дело каждого? Но статистика говорит, что здоровые люди более устойчивы к эмоциональному выгоранию. Поэтому для начала обратите внимание на уровень физической активности и здоровья сотрудников: на это вам как работодателю легче всего повлиять.
Образ мышления
Если сотрудник уже впал в апатию, стимулировать физическую активность поздно, но можно повлиять на ментальную модель. Ментальные модели – то, как человек мыслит, и здесь очень важно создать образ будущего. Исследования показывают, что люди, которые визуализируют свой образ будущего, тревожатся и выгорают гораздо реже. Как и в случае со здоровьем, человек, который ясно представляет свое будущее на 2-3 года вперед, не может быть выгоревшим. Чтобы предотвратить выгорание сотрудников, четко сформулируйте образ будущего компании. Поясните людям, куда компания идет, какие у вас цели и перспективы, что вы сделаете через 2-3 года или даже 10 лет. Транслируйте эти идеи внутри организации: например, визуализируйте их в офисе, обсуждайте на сессиях, создавайте слоганы на тему того, куда вы движетесь. Ключ к настройке ментальных моделей – это именно образ будущего.
Социальное окружение
Климат в коллективе напрямую связан с выгоранием. Если в команде царят упаднические настроения, прорывных результатов не будет. Следите за людьми, которые втягивают других в апатию и пассивность. Если вы замечаете таких явно деструктивных людей, проведите с ними отдельную работу либо расстаньтесь, пока они не разложили весь коллектив. Социальная динамика очень важна: критическое количество людей должно быть в хорошем состоянии, и перевеса в другую сторону допускать нельзя.
Оформите бесплатный пробный доступ к курсу "Цифровизация бизнеса" в Школе ГенДира на 3 дня и посмотрите другие уроки Максима Журило.