Сегодня в приложении Telegram есть множество различных роботов, которые помогают в общении. И один из таких ботов-помощников – бот обратной связи. Он приносит пользу владельцам интернет-магазинов, блогерам и многим другим. Есть свой помощник и у LinkBaza, и сейчас мы расскажем, что он умеет.
Бот для обратной связи у LinkBaza называется LiveBazaBot. Он незаменим в налаживания диалога между пользователями платформы и ее разработчиками. Такой бот помогает облегчить работу с обращениями клиентов. Ведь, чтобы наполнение сайта было полезным, важно знать интересы аудитории и вопросы, которые ее волнуют.
Бота обратной связи другими словами можно считать личной почтой администратора сайта, на которую может написать любой пользователь, чтобы задать вопрос, оставить свое мнение, поделиться впечатлением или дать полезный совет.
Отметим, что сегодня не каждый администратор готов пойти на такой шаг. Но для LinkBaza важно быть на одной волне с клиентами и чувствовать, так скажем, температуру аудитории.
Какие у бота обратной связи основные функции?
1. Тексты. С помощью такого бота можно написать сообщение его владельцу;
2. Чат. Бота можно подключить к общему чату;
3. Рассылка. С его помощью можно производить массовую рассылку пользователям;
4. Статистика. Бот поможет собрать данные о пользователях;
5. Сообщение. Он может отправить персонализированное сообщение любому пользователю из базы данных;
6. Комнаты. Внутри бота можно создать навигационные разделы для обратной связи;
7. Пользователи. Бот обратной связи может, при необходимости, забанить или разбанить кого-то из клиентов;
8. Отключение. Можно отключить и деактивировать бота.
Как пользоваться ботом для обратной связи?
Пользоваться таким ботом, на самом деле, очень легко. Подписчик просто должен открыть диалог с ним написать свой вопрос и кликнуть на кнопку отправления.
На сайте LinkBaza найти бота можно в правом нижнем углу, где в синем квадрате написано следующее: «Не нашли ответ на свой вопрос? Напишите нам в Telegram с помощью бота обратной связи @LiveBazaBot. Мы ответим на все ваши вопросы».
Администратору сайта или канала также легко дать ответ пользователю просто кликнув на кнопку «ответить».
Чем полезен бот-помощник?
Бот обратной связи помогает получить обратную связь от клиентов, предоставить подписчикам необходимый им контент, а также он открывает такую возможность как обращение рекламодателя напрямую к администратору с предложением о сотрудничестве, ну а для создателей сайта или канала плюс в том, что их личная почта остается в тайне.
Ставьте лайк, если статья понравилась.
Читайте нас в Яндекс.Дзен, Блоге и Telegram-канале
Пишите комментарии, подписывайтесь, или задавайте вопросы нашим экспертам в сообществах Вконтакте, Facebook, Twitter и Instagram