Автокредитование – популярная ветка банковских услуг, позволяющая быстро приобрести транспортное средство без необходимости оплачивать всю сумму сразу. Среди крупных кредиторов, работающих по данному направлению, можно выделить ВТБ банк. Однако, как и любая другая крупная компания, этот представитель рынка создаёт множество возможностей для собственного обогащения при заключении подобных сделок. В частности, навязывает договора страхования, реализует через партнеров другие платные услуги: карты помощи на дорогах, сертификаты и т.д.
Одним из "обязательных" условий при приобретении машины в кредит является оформление страхового полиса КАСКО. Это позволяет обезопасить держателя кредита от убытков, связанных с порчей автомобиля в результате ДТП, угоном и другими форс-мажорными ситуациями. Правда, менеджеры банка не ограничиваются лишь этой разновидностью страховки. Если внимательно прочитать все документы, которые подкладывают вам на подпись, можно обнаружить полис страхования жизни и здоровья и другие платные продукты.
Возврат страховки по автомобильному кредиту в ВТБ: действуйте осторожно
В соответствии с действующими указаниями ЦБ РФ и положениями из Федерального закона «О защите прав потребителей», в течение периода охлаждения (14 дней после дня заключения договора) вы имеете право аннулировать договор со страховой компанией и вернуть страховую премию в полном объёме, за исключением случаев, когда за это время наступил страховой случай, повлёкший за собой денежную компенсацию.
С течением времени успешная практика возврата денег становится всё более обширной, и банки об этом хорошо знают. Поэтому многие из них, в частности, ВТБ, придумывают методы давления на заёмщиков. В частности, при отказе от дополнительного полиса страхования жизни вы рискуете получить +5 пунктов к процентной ставке, что делает кредитный договор совсем невыгодным.
Как поступить в этом случае:
Согласно указаниям Центробанка и действующему законодательству, в течение 30 календарных дней после расторжения договора со страховой-партнёром ВТБ вы имеете право заключить договор с любой другой компанией, которая прошла аккредитацию и имеет право осуществлять деятельность на территории Российской Федерации. Таким образом, требования банка к выполнению обязательств по страхованию жизни и здоровья будут выполнены, и оснований в повышении процентной ставки у кредитора не будет. Соответствующее уведомление о заключении нового договора необходимо направить на юридический адрес ВТБ, или через отделение банка.
ВАЖНО: Стоимость страхового полиса «на стороне» обойдётся вам в разы дешевле, чем у страховых компаний-партнёров банков, которые выдают кредиты.
Впрочем, даже строгое следование букве закона не гарантирует вам, что банк не будет препятствовать возврату средств и создавать все условия для невыполнения легальных требований. Известны разные случаи и схемы:
- деньги возвращают не полностью или на другие реквизиты;
- для удовлетворения требований заёмщика требуют расширенный пакет документов (хотя обязаны довольствоваться лишь письменным заявлением в свободной форме);
- отказывают в выплате или повышают процентную ставку, ссылаясь на несуществующие пункты в кредитном договоре.
Важно отметить, что все эти действия противоправны и могут быть обжалованы в досудебном или судебном порядке. Если вы хотите повысить свои шансы на положительный исход и минимизировать издержки от длительного разбирательства, лучше обратиться в профильную компанию, где специалисты уже разобрали и выиграли достаточное количество дел по данному направлению.
Как оформить возврат страховки по автокредиту в ВТБ?
Вернуть страховку по автокредиту в ВТБ, опуская индивидуальные нюансы и возможные затруднения, связанные с неправомерным противодействием банка, можно по стандартному алгоритму:
1. Написать заявление в свободной форме, указав в качестве адресатов всех участников сделки. В данном случае речь идёт о страховой компании (например: ВТБ-Страхование, Согаз и т.д.).
2. Для ускорения процесса рассмотрения приложить к заявлению: копию паспорта, копию договора страхования, квитанцию об оплате полиса, реквизиты для возврата средств.
3. Направить заявление с приложениями заказным письмом с описью вложений.
4. В течение 10 дней дождаться ответа компании.
ВАЖНО: Данные действия имеют смысл, если вы решили отказаться от страховки в ВТБ в течение первых 14 дней с момента заключения договора. После этого периода попытки будут бессмысленными (за исключением случаев досрочного погашения кредита). Поэтому принимайте решение взвешенно, но оперативно.
ВАЖНО: 10-дневный срок отсчитывается с момента получения Страховщиком письменного заявления, содержащего все необходимые данные для возврата страховки.
Если страховая компания игнорирует запрос или ответила отказом, вы можете отстаивать свои права в досудебном порядке. Обратится за консультацией можно по телефону +7 (977) 444-00-50 (Сергей)