50% успеха работы компании сегодня - это МАРКЕТИНГ. Причем маркетинг - это не только привлечение, но и удержание клиентов.
Сегодня хочу выделить 3 основные ОШИБКИ в МАРКЕТИНГЕ, которые мы как руководители допускаем и которые мешают расти👇
1️⃣ Не контролировать маркетинг и полагаться на агенства и неопытных и зачастую нерезультативных маркетологов.
Маркетингом нужно управлять и контролировать работу маркетологов.
А для этого владельцу и управляющему клиники нужно самому вникать в работу маркетологов, знать современные тенденции в маркетинге и ключевые метрики для оценки эффективности работы.
2️⃣ Использовать мало инструментов в продвижении и не тестировать новые современные инструменты.
Например, те же чат боты, Тик-ток и воронки прогрева, чтобы повысить доходимость пациентов.
На новые инструменты рекомендую тратить не более 5-10% от рекламного бюджета. А основной бюджет распределять на те каналы, которые хорошо работают.
3️⃣ Не измерять эффективность маркетинга. Не отслеживать ключевые метрики и показатели.
Маркетинг - это прежде всего цифры. И вы как руководитель должны четко знать, во сколько вам обходится первичный пациент и какие источники привлечения клиентов работают, чтобы оценить эффективность вложении в тот или иной вид рекламы.
И очень частая ошибка здесь в том, что деньги тратятся на рекламу без четкого контроля со стороны руководителя стоимости заявки по каждому каналу и в итоге бюджет сливается.
Хотите узнать больше? Ставьте лайк статье, если она была для вас полезной. Подписывайтесь на мой канал и читайте продолжение в следующей статье 👋🏻