29.06.2021. АПИ — Потребитель лишен возможности использовать чехол-книжку на смартфон, признанный технически неисправным. К такому выводу пришел Арбитражный суд Поволжского округа
Жалобу на АО «Русская телефонная компания» – торговую сеть «МТС», подал волгоградец Андрей Утин. Приобретенный им за 15 тысяч рублей смартфон Honor уже через неделю вышел из строя. Вместе с аппаратом для проверки качества потребитель сдал и купленный за 1,6 тысячи рублей фирменный чехол-книжку. По словам Андрея Утина, до решения вопроса о работоспособности смартфона представитель компании отказался возвращать стоимость чехла. Но когда же аппарат был признан технически неисправным, аналогичную претензию отклонили под предлогом пропуска 14-дневного срока на возврат исправного товара.
В Роспотребнадзоре сочли такие действия продавца незаконными и нарушающими права покупателя. На АО «Русская телефонная компания» был наложен 15-тысячный административный штраф. Не согласившаяся с решением чиновников торговая сеть оспорила его в Арбитражном суде Волгоградской области.
Но служители Фемиды пришли к выводу, что продавец обязан был возвратить денежные средства за чехол-книжку на смартфон, признанный технически неисправным, так как после возврата аппарата потребитель не мог использовать товар в целях, для которых он приобретался. «Заявителем не принято всех зависящих от него мер по соблюдению Правил продажи отдельных видов товаров, поэтому административный орган обоснованно привлек заявителя к ответственности», – заключил суд, подтверждая законность и обоснованность наложения на компанию административного штрафа.
В апелляционной жалобе продавец утверждал, что приобретение чехла не являлось условием покупки смартфона, а следовательно, эти расходы не могут считаться убытками потребителя. Отклоняя эти доводы, арбитражный суд констатировал, что чехол-книжка предполагает использование для конкретной марки и модели смартфона. Кроме того, чехол был сдан в составе комплекта для проведения проверки качества смартфона, а потому не мог быть возвращен продавцу до ее завершения в течение двух недель после приобретения. К такому же выводу пришла и кассационная инстанция.