Ух, тема стыдная и страшная. До сих пор многие люди уверены, что психологи должны работать забесплатно. Вопрос супервизора «когда повысишь цены?» заставляет смущенно смотреть на носки собственных ботинок. А что, собственно, такого в том, что психолог берет за свои услуги деньги?
В нашем обществе только учатся не обесценивать внутреннюю жизнь человека. Чувства, эмоции, верования. Почему только учатся? Потому что обесценивание встречается на каждом шагу. Если злобный комментарий после новости о записи к психологу в крупных городах вы уже не получите, то попробуйте сказать, что сходили составить натальную карту к астрологу и вам это помогло почувствовать себя лучше. Как думаете, акцент будет на том, что вам стало легче с собой или на том, что астрология ненаучна? Ведь помощь для души можно получить только из разрешенных проверенных методов)
Возьмем другой пример.
Человек пишет в соцсети пост о своей проблеме. Например, о том, как тяжело в отношениях с мамой/сестрой/мужем/свекровью и т. д. И среди комментариев обязательно появится:
«Начинать надо с себя», «Какой урок Вселенная дает через это?» — виктимблейминг.
«А вот у меня со свекровью просто чудесные отношения», — белое пальто.
«Просто не обращай на них внимания», — обесценивание.
То есть человек делится своей проблемой, но получает не сочувствие, а обвинения, сомнительные советы и белопальтовость. Правда, приправленную долей пассивной агрессии и псевдопсихологичности.
А тут на фоне этого приходит психолог, который говорит не только о том, что внутренний мир важен, но еще и за работу с этим внутренним миром берет нормальные такие деньги (средний ценник по Москве сейчас 3000–3500 за сеанс). За работу с тем самым внутренним миром, который ненаучен, не сертифицирован, не нравится ряду окружающих и 1000 раз обесценен. Да как он смеет?
Повысили цену — будьте готовы к негативу на той площадке, где рекламируете свои услуги.
Но это только одна сторона негатива.
Негатив про оплату идет и от клиентов.
Повышение цен никому не приятно. Когда я прихожу в магазин и вижу, что любимый сыр подорожал, я расстраиваюсь. Грусть клиентов по поводу изменения цены понятна. Но все равно задевает. Важно обсуждать это, говорить о нормальности чувств обеих сторон, чтобы не потерять контакт и не чувствовать себя обесцененным.
Есть клиенты, которые не могут платить больше. При повышении цен у них встает выбор: идти к другому терапевту, заканчивать терапию совсем или жестко пересматривать бюджет. Повышать цену таким клиентам особенно нелегко.
Для меня долгосрочная терапия — большая ценность. У меня есть много клиентов, которые платят цену 3-летней давности, потому что я знаю, что другая цена будет им некомфортна. Но для меня в теме денег, как в одной из тем границ терапии, важна честность с собой. Если я понимаю, что цена перестает быть комфортна, я обговорю с клиентом, как повысить ее, чтобы сохранить терапию.
Например, можно повысить цену не на 500 рублей, а на 300. Можно обговорить, что у вас есть несколько льготных мест в неделю на терапию по сниженной цене (но тогда важно понимать, что вы получаете с этих часов, зачем вам это).
У Ялома описан пример, когда женщина, которая не могла оплатить терапию, записывала для него свои мысли о сеансах и разрешила потом использовать записи для публикации его новой книги. Необычный, рискованный, но вполне допустимый метод «оплаты» терапии.
Про деньги стыднее всего, когда вы о них не говорите. Когда не повышаете цены, хотя внутренне с ними уже не согласны. Или, наоборот, завышаете ценник, хотя не чувствуете уверенности в новой цене. В конце концов, деньги — это просто еще одна тема, затрагивающая внутренний мир. А с этим мы, психологи, обходиться умеем.