После небольшого перерыва продолжаем наш рассказ о разных видах интервью. Мы довольно долго не могли найти сотрудника на одну из должностей и, как выяснилось, причина была в неумении людей проходить собеседования.
Наш рекрутер с многолетним опытом рассказала об основных типах интервью:
Ситуационное или кейс-интервью - это еще один распространенный способ оценки соискателя в ходе собеседования. Смысл в подробном разборе конкретных ситуаций из трудовой биографии кандидата.
Часто задается какой-то обозримый временной интервал - обычно последние год-два работы и вас просят привести в пример самую сложную ситуацию, с которой вам пришлось иметь дело в этот период. Или самую стрессовую ситуацию. Или любую другую на усмотрение интервьюера.
Согласно самым распространенным методикам необходимо описать саму ситуацию (1), указать какую задачу требовалось решить (2), вашу роль в решении этой задачи (3), что именно вы делали для решения поставленной задачи (4), какого результата достигли (4). Такая последовательность вопросов характерна для методики STAR.
Методика STAR дополняется еще вопросом о том, чему удалось научиться в ходе решения описываемой ситуации и как впоследствии удалось применить полученное знание/опыт.
Если вы идете на интервью в крупную серьезную компанию, вам точно стоит ожидать включения в собеседование вот таких ситуационных кейсов.
Поэтому в плане подготовки к интервью, особенно, если предложение заранее выглядит для вас привлекательным, стоит заранее подумать о том, какие рабочие ситуации вы готовы будете привести в пример и вот так вот подробно разложить на составляющие. Два-три кейса: самый сложный/стрессовый, самый успешный, неудачный кейс.
Иногда в момент интервью бывает довольно сложно внятно и исчерпывающе ответить на подобные вопросы, поэтому, чтобы впоследствии не переживать, что что-то рассказать забыл, а что-то описал так неловко, что наверное потерял пару очков, лучше подготовиться.
Проективное интервью - собеседование с применением вопросов, которые направлены на оценку людей, их действий и мотивов. Других людей, не самого себя, но рассуждая о поведении другого человек, кандидат неосознанно говорит о том, как бы он повел себя в той или иной ситуации.То есть рекрутер, задавая вопросы, интересуется мнением кандидата, почему люди (работники, руководители, клиенты) что-то делают или не делают. Почему они поступают так-то в определенных ситуациях, а не иначе? Помните фразу: «Каждый судит по себе»? Так вот, эта фраза как нельзя лучше показывает, как действует проективное интервью. Мы склонны переносить свой жизненный опыт, представления и ценности на интерпретацию действий других, а также на вымышленные ситуации, персонажей и т.п. Таким образом через ответы отображается система ценностей и привычные модели поведения кандидата, к примеру:
◽️взаимодействие с коллективом: особенности общения с людьми;
◽️взаимоотношения: «руководитель – сотрудник»;
◽️поведение в конфликтах;
◽️взаимодействие с клиентами;
◽️мотивация и др.
Отвечая на проективные вопросы, стоит помнить и понимать простую истину: что говорится о других людях, о людях вообще, характеризует вас. О ком бы ни задавали на проективном собеседовании вопросы, в конечном счете, речь идет о вас и о вашей личности.
Не забывайте о проективных вопросах, когда готовитесь к собеседованию. Помните, что подготовка – это половина успеха.