Организационно-сетевой анализ мог бы стать новым методом поиска для фильма о современном Шерлоке Холмсе. 🔎 Правда, в детективе Холмс бы искал не убийцу, а источник конфликтов или информации в организации. Хотя чем это не убийца эффективности?
В сегодняшней мини-статье для Yva.ai Яндекс.Дзен разбираемся с важными вопросами из области анализа структуры организации. А именно...
❓ Что за зверь ONA? 🐨
❓ Что изучает организационно-сетевая аналитика?
ONA (от англ. Organizational Network Analysis) – это разновидность HR-аналитики. Ещё её называют организационно-сетевой аналитикой или организационно-сетевым анализом.
ONA показывает, какие социальные связи существуют в отделах и компании, где эти связи эффективны, а где их требуется создавать или чинить.
Почему это важно?
Потому что вы можете собрать в одну кучу Лионеля Месси, Криштиану Роналду, Дэвида Бэкхема – всех звёзд футбола, но станут ли они от этого командой? Конечно же нет!
Маркетолог и организационный психолог компании Hibob Стефани Стивенс говорит, что ONA больше интересует, кого вы знаете, чем то, что вы знаете.
Ваши связи и влияние оказываются не менее важны для успеха организации, чем ваше умение хорошо делать свою работу.
Основной инструмент ONA – это карты коммуникации. То есть вы видите реальную карту общения сотрудников в её физическом проявлении, в виде схем и диаграмм 🗺 Как, например, на рисунке.
Что же изучает организационно-сетевая аналитика?
HR-аналитик и эксперт ONA Роб Кросс выделяет четыре аспекта.
☎ Потоки информации. Кто задаёт вопрос, а кто на него отвечает.
👑 Центральные фигуры, лидеры мнений. Кто является «брокерами» организации. Т. е. кто владеет наибольшим количеством информации и делится ей. Например, это те люди, к которым часто обращаются за советом, кто со всеми в компании знаком или точно знает, у кого спросить ответ на заковыристый вопрос.
🔕 Люди на периферии. Те, кто принимает пассивное участие в общей коммуникации или не принимает вовсе (всегда ли к этому располагает их должность?). Эти люди могут обладать потенциалом, который компания не использует. Важно их находить!
🎸 Подгруппы. Группы сотрудников, которые связаны помимо работы общими интересами, имеют неформальные связи и используют их для более эффективной и удобной работы.
Знаете, что отличает сильный коллектив от слабого? Не игроки, а их связи друг с другом. Хотите помочь вашей команде засиять? Используйте организационно-сетевой анализ!