Покупка автомобиля в кредит – действенный способ получить в распоряжение транспортное средство без необходимости выплачивать полную сумму за него за 1 раз. Многие кредиторы сегодня предлагают профильные программы по автокредитованию, среди которых есть и Сетелем Банк. В кооперации с известными дилерами и автосалона они создают выгодные, на первый взгляд, предложения. Однако, обращаясь за такой услугой, стоит быть предельно внимательными и готовыми к тому, что вместе с авто вам будет навязан целый ряд дополнительных продуктов.
В случае с Сетелем Банком, при покупке машины в кредит вам будет предложено приобрести сертификат «Теледоктор 24», наличие которого позволяет пользоваться различными опциями:
· консультации российских врачей;
· помощь в выборе клиник;
· информация по поиску лекарств в аптеках;
· организация экстренной помощи;
· выплата страховки при несчастных случаях и смерти и т.д.
Сертификат был бы крайне полезен, но есть одна оговорка. Стоимость его может достигать космических сумм, в примере, который рассмотрен в видео ниже, стоимость сертификата составила 65 тысяч рублей в год. А ведь на эту сумму еще будут начисляться банковские проценты. Если вы недосмотрели или под давлением менеджера оформили сертификат, а затем поняли, что не хотите пользоваться его привилегиями, можно попробовать вернуть деньги за него. Действующее законодательство предусматривает механизмы для этого.
Как отказаться от сертификата «Теледоктор 24»
Прежде всего, стоит изучить детали заключённого договора. В них может содержаться информация, свидетельствующая о возможных осложнениях. Например, автодилер, продающий авто в кредит, может предлагать скидку в обмен на покупку сертификата. И если вы от него откажетесь, это автоматически приведёт к обязанности вернуть размер этой скидки. Здесь уже нужно будет подсчитать, что выгоднее – скидка или возврат денег за «Теледоктор 24».
Второй важный нюанс – выяснить, на счёт каких организаций поступили оплаченные вами средства за сертификат. Возможно, помимо страховой компании, автосалона и банка, есть третьи лица, участвующие в сделке. Это необходимо, чтобы направить заявление на возврат средств по всем целевым адреса. Получить исчерпывающую информацию можно из банковской выписки у кредитора, с которым был оформлен кредитный договор.
Следующий этап – составление досудебной претензии на отказ от сертификата «Теледоктор 24». Важно соблюсти все нормы оформления и порядок изложения аргументов. Форма заявления может быть свободной. Но лучше придерживаться такой структуры:
1. Юридические адреса сторон, которые будут принимать претензию.
2. Краткое описание обстоятельств, при которых был приобретён сертификат.
3. Юридическое обоснование претензии, указание нормативных документов, в соответствии с которыми вы имеете право вернуть средства за сертификат (в данном случае это ст. 32 ЗоЗПП, а условия договора не позволяющие вернуть деньги будут признаны ничтожными благодаря пункту 1 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей»).
4. Указание на факт, что с момента заключения предварительного соглашения и до момента подачи претензии вы не пользовались услугами, предусмотренными данным сертификатом.
5. Напоминание о том, что деньги по претензии должны быть возвращены на указанные реквизиты в течение 10 рабочих дней после получения её адресатом.
6. Указание платёжных реквизитов, на которые следует перевести деньги, выплаченные за сертификат «Теледоктор 24».
Также можно указать, что в случае отказа в возврате средств вы намерены обратиться в судебную инстанцию для защиты своих законных прав, требовать возмещения морального и материального ущерба.
Профессиональная юридическая помощь
При возникновении подобных спорных ситуаций банки, страховые компании и автосалоны редко добровольно идут на контакт. Они могут игнорировать ваши обращения, присылать отписки и пытаться запутать вас, ловко оперируя различными законодательными нормами. При наличии профессионального юриста, который будет действовать в ваших интересах, сделать это гораздо сложнее. Если вам нужна квалифицированная помощь, вы всегда можете обратиться к нам.
Получить консультацию можно по телефону +7 977 444-00-50 (Сергей)