НЕ КРИЧАТЬ В ОТВЕТ.
Не стоит кричать на ребенка в ответ, этим его можно напугать, что приведет к не самым лучшим последствиям. Не забывайте, что малыш всегда копирует ваши действия, а значит в будущем он обязательно это повторит.
НАЛАДИТЬ ЗРИТЕЛЬНЫЙ КОНТАКТ.
В таком случае лучше будет присесть на уровень с ребенком, смотреть в глаза и говорить спокойным тоном. Так ребенок не будет чувствовать давление сверху.
УСПОКОЙТЕ РЕБЕНКА.
Спросите у ребенка что произошло, в чем проблема. Узнайте что так расстроило малыша. Попросите сказать четко, внятно и громко, если в ответ ребенок прокричит, а не скажет спокойно , не переживайте - это поможет ему избавиться от негативных эмоций.
ДОГОВОРИТЬСЯ.
Узнав в чем проблема, объясните ребенку почему не надо капризничать, но не увлекайтесь словом «нельзя», деткам оно уж очень не нравится. Замените это слово другим, например: не стоит. Постарайтесь переместить фокус внимания на что то другое: предложить куда нибудь сходить, что то купить или что то показать, но пообещав - обязательно нужно выполнить, иначе ребенок перестанет вам доверять.
ПОКАЗАТЬ СВОЮ ЛЮБОВЬ.
После такого диалога, обнимите ребенка, поцелуйте и скажите что несмотря ни на что вы его любите. Похвалите за то что он вас понял и послушал, ведь ребенку очень важно чувствовать что он нужен и в него верят!
Любите своих детей!