Кто такой Финансовый омбудсмен? (назовем его для краткости = ФО)
➢ Не вдаваясь в историю, скажем так - суды РФ перегрузили, ✌ как пробки на дорогах. Стало нужным решать споры в досудебном порядке, срисовали западную систему. ✋ Действует для споров с СК с 01.06.2019г.
➢ Гражданину, прежде чем судиться, надо топать к ФО. ✋ Обязательно! Если досудебный порядок не соблюден - иск оставляется без рассмотрения судом
➢ В берлоге ФО, решаются споры между людьми (не фирмами типа ИП, ООО, АО) и финансовыми компаниями: Банки, Микрозаймы, НПФ, Ломбарды, Кредитные кооперативы и СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ (дальше только о СК). ВСЕ они ✋ обязаны исполнять решения ФО, как решения суда.
➢ Несколько ограничений:
☞ споры денежные ₱(обиды на другие косяки – в ЦБ или РСА) но и вопросы ремонта возможны
☞ только прямые убытки (моральный вред и упущенная выгода не сюда)
☞ до 500.000 рублей (безразмерно по ОСАГО, ✋ т.е. можно и выше)
☞ спору не больше 3-х лет, кроме особых случаев просрочки (болезни, тп)
➢ Если ситуация не подходит под эти критерии и омбудсмен даст отказ - решать спор в суде. Подали ИСК - к заявлению нужно приложить отказ ФО рассматривать дело.
➢ Для людей услуги ФО бесплатны, спор оплачивает СК. Но если привлекли «автоюриста» уступили право требования, он заплатит 15.000 руб.
➢ ФО дает решение быстро, это плюс - за 15 рабочих дней. Но с оговоркой:
☞ если нужна техн.экспертиза - 25 рабочих дней
☞ Обращения от посредников - 30 рабочих дней
☞ экспертиза + посредник – 40 рабочих дней
➢ Обычно спор рассматривается дистанционно, за его ходом можно следить через личный кабинет на сайте ФО. Чтобы не искать: https://finombudsman.ru Там же можно и ✍ обратится
➢ При сложностях вам помогут обученные люди из Службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного их ☏ 8 800 200-00-10 (звонок по РФ бесплатный).
➢ решение омбудсмена можно обжаловать в суде, но ФО не будет являться ответчиком, спор продолжиться меж прежними сторонами
✊ В следующем посте об алгоритме работы с ФО…
Ставьте лайки :) пишите комментарии, подписывайтесь на КАНАЛ пжл
Успехов!!!
