Ну сервис в России страдает везде, не только на замечательных курортах черного моря. Но, так как я проживаю в одном из самых резиновых городов страны, про него я и буду рассказывать. ЗДЕСЬ я рассказывал о том, как я потерял единственный ключ от своего автомобиля. Конечно, это был шок, как в психологическом плане, так и в финансовом. Благо, парень вскрывший машину и восстановивший ключи отработал все свои деньги.
Но, перед тем, как я дозвонился до него, я набирал и других «специалистов» своего дела. Поиском я занимался на Авито, о, сколько там красочной рекламы, рассказывающей о том, как они быстро и качественно всё смогут сделать, при этом готовы отправиться на вызов 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Первый же мастер сказал, что ему не хочется тащиться ко мне по пробкам. И это несмотря на то, что выезд и вскрытие машины в Сочи стоит в районе 3000 рублей. Жара и лень, так и сказал, ладно хоть не стал выдумывать сказок. Потом оказалось, что он не работает поздно вечером, хотя в объявлении было написано про «круглосуточно», и приехать он сможет только на выходных. Что само собой меня не устроило, не бросать же машину далеко от дома на 3-4 дня. Второй мастер так и не смог назвать даже примерную цену, хотя я максимально расписал ему все данные на автомобиль. Тоже не совсем понятно, есть машина, фото ключа, вин-код, что еще нужно? А если он после завершения работы назовет какую-то космическую цену?
И лишь потом я дозвонился до нужного мне человека, назвал точную цену и время приезда. Работал он быстро, видно было что ему это не в диковинку. Бонусом бесплатно сделал дополнительный ключ, это к двум оплаченным, и предложил скидку на следующее к нему обращение (Тимофей. Народ, это же ваш хлеб, это стоит больших денег, будьте приветливее!
Ладно, это Авито и вызов на место, но и в стационарных сервисах творится не пойми что. Приехал я как-то в мега крутой сервис, по записи, подтекал антифриз. Зона ожидания, прием банковских карточек (а это у нас на самом деле редкость), униформа, все вежливые и обходительные. Провели мне диагностику, определили кучу патрубков на замену, хомутов, чуть ли не двигатель разобрали, ну и насчитали какую-то очень приличную сумму. С деньгами тогда было не особо, капало не шибко много, ну и решил я заняться этим потом. А потом заскочил как-то в другой сервис, в обычном ангаре (кинуть провода от регистратора под обшивку и подключить не через прикуриватель, а через зону предохранителей). И что вы думаете, чел поменял мне крышку от бачка, и хомут на термостате, и все, ни одной капли больше. Пять минут работы и ценник в 500 рублей. Вот что это было? В первом сервисе мне только запчастей насчитали тысяч на шесть, наверное. Зачем так делать?
Еще был электрик, который собрался разбирать и восстанавливать генератор, а потом другой просто перетянул проводку на клемме на аккумулятор. Деньги, деньги, главное деньги, никак не репутация, или удобство для клиента, нужно набить свой карман, и не важно, что будет потом. Лень и жажда наживы, вот и весь наш адлерский сервис.
А вы натыкались на попытки наглого развода в автосервисах?
