16 июня 2021 года Госдума в третьем чтении приняла закон, устанавливающий безусловное правило запрета на общение коллекторов со всеми гражданами, кроме должников. Теперь коллекторам ЗАПРЕЩЕНО беспокоить близких, родственников и соседей должника.
При этом только при наличии письменного согласия, полученного предварительно, такое взаимодействие в качестве исключения будет возможно. Данное согласие должник может отозвать в любой момент, сообщив кредитору об этом в любой форме, позволяющей подтвердить факт отзыва.
ВАЖНО!!! Коллекторской деятельностью могут заниматься только организации, сведения о которых содержатся в реестре, опубликованном на сайте ФССП России. Во всех остальных случаях - это вымогательство!
Коллекторам/Кредиторам запрещено:
1. Действовать анонимно
2. Лично встречаться с должником чаще 1 раза в неделю, звонить чаще 1 раза в сутки, 2-х раз в неделю, 8 раз в месяц, а также в рабочие дни звонить ранее 8.00 и позднее 22 00, в выходные и праздничные дни - 9.00 и 20.00, соответственно,
3. Отправлять смс более 2-х раз в сутки, 4-х раз в неделю, 16 раз в месяц.
4. Причинять вред в любой форме, применять физическую силу, угрожать, оказывать психологическое давление, наносить вред имуществу.
5. Публиковать информацию о долге и должниках в социальных сетях, СМИ, сообщать по месту работы.
Штрафы за нарушение прав и законных интересов граждан при действиях по возврату задолженности тоже значительно увеличатся:
- для должностных лиц до 200 тыс.рублей.
- для юридических лиц до 500 тыс.рублей.
- для физических лиц до 50 тыс. рублей.
Куда жаловаться на коллекторов:
- В первую очередь, в Федеральную службу судебных приставов России
- Если должник не давал согласие на обработку персональных данных в Роскомнадзор.
- Если должника не предупредили о смене кредитора на коллекторское агентство или были выявлены нарушения при передачи прав требования - в Роспотребнадзор.
- Если вам угрожали - в полицию и прокуратуру.
Информация с сайта www.duma.gov.ru