Успешность сайта – понятие изменчивое, то, что было актуальным еще пять лет назад, сегодня уже не пользуется спросом. Кроме того, устаревший сайт является причиной снижения трафика, повышения процента отказов и уменьшения конверсии. Поэтому ресурс следует регулярно обновлять, причем делать это рекомендуется при появлении первых признаков устаревания.
Приложение или мобильная версия отсутствуют Последние годы пользователи все чаще заходят на сайт при помощи смартфона. Доля таких пользователей уже составляет 51%, она все растет, то есть назревает необходимость повышения комфорта. Для этого разрабатываются мобильные версии сайтов и приложения, предназначенные для просмотра со смартфонов и других мобильных устройств. По данным Яндекса за 2016 год около 20% клиентов, активно совершающих покупки в интернет-магазинах, делают это именно при помощи мобильных версий сайта. Согласно исследованиям, доля таких пользователей растет. Поэтому отсутствие мобильной версии является одним из основных признаков устаревания сайта.
Неудобная форма заказа Для оформления покупки или заказа услуги на сайте надо заполнить форму. Слишком длительная регистрация и неудобно составленная форма отпугивают посетителей, которые уходят на другие сайты. Пересмотрите форму заказа, сократите ее и сделайте более удобной для посетителей. Уберите лишнюю и ненужную информацию, оставьте максимально сокращенный вариант – ФИО, электронный адрес и телефон. Этого достаточно для совершения заказа, остальные данные покупатель сможет просмотреть в Личном кабинете.
Сайт сложный для использования Сайт должен быть максимально кратким и понятным. Раздутые ресурсы, сложный и длительный поиск информации отпугивают клиентов. Поэтому упростите страницы сайта, сократите каталоги и сделайте их более удобными, поставьте удобный поиск отдельных товаров и категорий, сделайте специальные раскрывающиеся списки.
Автопроигрывание аудио и видео на сайте слишком громкое Автоматическое включение видео или аудио со звуком при переходе на страницу уже устарело. Статистика показывает, что большинство пользователей сразу уходит с сайта, где автоматически включается громкий звук.
Долгая загрузка страницы Сегодня большое значение уделяется скорости загрузки страницы. Статистика показывает, что больше половины посетителе уходят на другие сайты, если страница не загружается за три секунды. По данным Google около 53% посетителей не ждут долгой загрузки. Покидая ресурс ради более быстрых и удобных сайтов с аналогичным контентом.
Онлайн-чата и поддержки клиентов нет Большое количество пользователей предпочитают задавать вопросы при помощи онлайн-поддержки. Это дает возможность исключить длительные поиски по сайту. Чтобы повысить посещаемость и комфорт использования ресурса – добавьте онлайн-поддержку, это сделает сайт клиентоориентированным.
Дизайн устаревший Слишком жирный текст с обилием вензелей, трудночитаемый шрифт, надписи во всю ширину, нехватка подзаголовков – все это утомляет, заставляет пользователя покинуть ресурс ради более удобного. Исправить ситуацию можно, надо полностью изменить наполнение, структурировать текст, разбавить его подзаголовками, подобрать оптимальный размер и тип шрифта, оформление страницы.
Некачественный контент Одним из признаков успешности ресурса является интересный, увлекательный контент. Наличие только SEO-оптимизированного текста пользователей уже не привлекает, особой лояльности от посетителей ждать не следует. Необходимо наполнять сайт полезными и интересными статьями, постоянно обновляемым контентом, привлекающим пользователя.
Узнали проблемы и слабые места своего сайта?
Не затягивайте, займитесь качественным обновлением ресурса или созданием нового сайта. В некоторых случаях выгоднее сменить сайт и платформу, что позволяет избежать проблем с обновлениями в будущем и сделать свой ресурс успешным и эффективным.