Недавно появилась информация, что туристическая компания TUI отменила в Британии десятки тысяч поездок в Турцию «из-за сохраняющейся неопределенности». Прямого запрета на поездки в Турцию, в отличии от России, там нет, но страны остается в зоне повышенного риска и при возвращении оттуда жителям Альбиона придется провести две недели на карантине за свой счет.
Почти как у нас.
Но есть отличие: Туроператор заявляет, что те, кто приобрел тур по Турции до 12 июля, могут получить обратно деньги за тур или выбрать альтернативный отдых в течение двух недель.
Вы представляете, деньги возвращают! Не через год-два и с геморроем, а почти сразу и добровольно!
Потому что эти деньги у них есть.
Наши тур.агенты с тур.операторами жалуются и обижаются на "несознательных туристов", дескать требуют уплаченное назад, хотя "это все давно потрачено на самих же туристов".
В отношении мелких тур.агентств, которые торгуют чужим продуктом - турами "гигантов", это справедливо, они оплату тур.операторам перечисляет сразу.
А вот утверждение последних, что деньги ушли отелям и авиакомпаниям, далеки от реальности. Отелям никто деньги сразу не перечисляет, максимум депозит.
Приведу в пример сервисы бронирования - Букинг, Агоду, Экспедию. Участвуя в расчетах и принимая деньги от своих клиентов, в полном объёме и иногда сильно заранее, они производят расчет с отелями через несколько дней после выселения клиента, остальное время эта оплата благополучно крутится у них.
Такая же ситуация с авиакомпаниями - планируя чартеры и бронируя на них места, крупные тур.операторы никогда не платят все целиком и сразу. Даже в благополучные довирусные времена копились их долги перед авиакомпаниями, благо рассчитывались потом.
Но клиент то платит сразу!
Поэтому на вопрос "где деньги?" ответ простой - "там где нужно", у крупных посредников, которыми тур.операторы, по сути, и являются. Не у них самих, конечно, давно повыведены и пошли на другие цели.
А потому средств для того, чтобы вернуть оплату за очередной раз отмененные туры в ту же Турцию обычным туристам, как всегда нет...
Как и воли, и желания властей обязать тур.операторов эти деньги возвратить. Формулировка российского кабмина такова "туристические компании ИМЕЮТ ПРАВО вернуть оплату за несостоявшиеся туры клиентам.
Если захотят!
Есть кто-нибудь из читателей, кто получил - поделитесь информацией в комментариях, интересно...
Кто не получил - тоже пишите
