Из-за этого вопроса спорит очень много людей. Хотя для филологов всё давно ясно. Писать «вы» с большой буквы можно лишь в нескольких случаях. Давайте разберёмся.
Всем привет, с вами Таня. Я занимаюсь копирайтингом три года, а мои тексты приносят заказчикам новых клиентов. Полтора года назад я ушла из офиса и теперь рассказываю, как зарабатывать из любой точки мира.
В 1722 году Пётр I, который пытался во всём подражать Европе, ввёл Табель о рангах. С тех пор к высшим чинам нужно было обращаться на «вы». Смысл всего этого был в выказывании уважения. До этого времени существовало только «ты». В то время много менялось, люди были согласны далеко не со всеми нововведениями, но им пришлось заучить новое правило, а не то пришлось бы заплатить штраф в две зарплаты. Кстати, запрещалось не только «тыкать» начальству, но и «выкать» подчинённому.
Забавно, что в современном мире именно начальство чаще нарушает это старое «правило», обращаясь к подчинённым на «вы».
Хотели они этого или нет, людям пришлось изменить стиль общения. В своём романе «Недоросль» Денис Фонвизин говорит о новом правиле так:
Спустя 107 лет с появления новой нормы, Пушкин решил нарушить её в своём знаменитом стихотворении «Я вас любил…».
Странно думать, что Пушкин не уважал Анну Алексеевну, которой посвятил это стихотворение. А ещё, насколько мне известно, Пушкина никто не раскритиковал за употребление «вы» вместо «Вы».
Со времён великого поэта прошло много лет, а скандал так и не угас. Поэтому я предлагаю обратиться к справочнику по русскому языку Д. Э. Розенталю.
Поэтому:
- Писать в рекламе «вы» надо с маленькой буквы, потому что она обращена к широкому кругу лиц.
- Отвечать на комментарии нужно в маленькой «вы».
Если с местами употребления ясно: писать «Вы» только в деловых и личных письмах для выражения уважения, то с самими письмами вопрос.
Официальные письма отправляются организациям, ведомствам, председателям и так далее. Если вы пишете им жалобу, запрос, заявление, то вы пишите официальное письмо. Электронная почта не относится к официальной переписке, если только вы не пишите в государственное учреждение.
Раньше, когда на рабочих местах всё было очень сдержанно, люди действительно писали друг другу так: «Уважаемая Анна Петровна, прошу Вас создать три доподлинно верных версии документа о налогах, что лежит у Вас на столе». Сейчас правила переписки подразумевают отказ от вычурных фраз, которые якобы добавляют серьёзности. Вместо них лучше писать кратко и понятно: «Ань, сделай, пожалуйста, три копии документа, который лежит у тебя на столе в синей папке. Спасибо». Чтобы лучше разобраться, как переписываться с коллегами, почитайте книгу Максима Ильяхова «Новые правила деловой переписки».
Не поверите, но есть люди, которые уверяют, что во втором сообщении не чувствуется уважение. Но я не согласна. Как по мне, уважения больше, когда человек бережёт твоё время и не заставляет тратить время на то, чтобы распознать его сообщение. Уважение не зависит от «вы» с большой буквы. Оно в бережном отношении.
Кстати, я такая не одна. Есть люди, которые не только не любят «вы» с большой буквы, но и настораживаются, когда к ним так обращаются. Вот пример реакции на статью Лебедева на эту тему.
А вы как относитесь, когда вам пишут «Вы» с большой буквы? Привыкли или не нравится?