Сейчас на дворе лето и количество заказов значительно упало. В день 30-40 адресов. Учитывая, что среди них есть и утренние, и дневные, и вечерние, то это не много. Плюс, как правило, от четверти до трети заказов в день не получается доставить по различным причинам, исходящих от клиентов. Кто-то не уехал, кому-то пенсию еще не дали и так далее.
В начале 2020 года было единственное время, когда люди относились к курьерам более-менее уважительно. Потому что страшно было. Тогда были и чаевые. Небольшие, но довольно стабильные. Кто 100 рублей оставлял, кто 200. Учитывая, что в то время количество заказов в день было в районе 50-60, а чаевые оставляли человек 10 за день, то выходило дополнительно в день 800-1500. Что являлось приятной и ощутимой прибавкой. Особенно, если в месяц посчитать.
Но то время прошло и сейчас лето 2021 года. Люди привыкли к новым условиям и от уважения не осталось и следа. Чаевые теперь практически не дают. Один раз в 2-3 дня кто-нибудь может оставить 100 рублей. А так, чаще люди не забирают сдачу, если она мизерная, 10-30 рублей. Так оставят человек 10 и выйдет рублей 200-300 в день. Назвать дополнительным доходом это сложно. Скорее погрешность.
За все время работы в этом деле было всего пару раз, когда оставляли приличные чаевые. Бывало 500 рублей, бывал 1000. Но это совсем единичные случаи. Коллеги рассказывали, что на Рублевке бывали чаевые и 3000, и 5000. Возможно им везло. По личному опыту работы на Рублевке, в том числе по самым элитным поселкам, никаких чаевых там не было от слова совсем.
Чаще всего, как раз, мелкие суммы в 50-100 рублей чаще оставляли пенсионеры. А так же более-менее состоятельные люди в обычных многоквартирных домах, но с хорошими большими квартирами.
А надо ли вообще оставлять чаевые курьеру? Считаю, что это дело каждого. Никто никому ничего не обязан. Конечно приятно получить что-то в контексте благодарности. Психологически даже приятно, но с другой стороны, сейчас столько курьеров из различных магазинов, от пеших их ближайшего продуктового магазина, до курьера на автомобиле из далекого магазина или с габаритным заказом. На каждого курьера чаевых можно и не набрать. А есть же еще и другие должности обслуживающего персонала. Таксисты, заправщики на АЗС. Это надо отдельную статью расходов заводить.
Поэтому я отношусь к отсутствию чаевых от клиента ровно. Когда не занят на работе, я - такой же клиент. И сам все прекрасно понимаю.
А Вы оставляете чаевые кому-нибудь?