На Россию надвигается цифровизация.
Что это? К чему она приведёт? Какие профессии могут стать её жертвами?
Давайте разбираться.
Облик современного мира стремительно меняется каждое столетие. И это неизбежно.
21 век станет рассветом информационных технологий и цифровизации. Проще говоря в различные сферы жизни человека активно будут внедряться цифровые технологии для повышения её качества и развития экономики.
Пандемия, к сожалению, или к счастью, ускорила этот процесс в России. Хотя мы ещё далеки от европейских стандартов, но всё-таки реальность уже начинает меняться.
Санитарные ограничения заставили владельцев бизнеса внедрять дистанционные и роботизированные форматы продаж, уходить в онлайн и использовать искусственный интеллект. Таким образом, в скором времени процесс цифровизации повлечёт за собой исчезновение ряда профессий.
Больше всего за своё будущее опасаются продавцы-консультанты. Продажи переходят в онлайн и как следствие отпадает необходимость подобрать, показать, принести, унести подходящий товар.
Кассиры также находятся в группе риска. На сегодняшний день мы всё чаще используем безналичный расчёт и бесконтактную оплату для комфорта в ежедневных покупках. А в крупных сетевых супермаркетах автоматизированные кассы уже стали обычным делом для покупателей. То же касается и ресторанов быстрого питания.
Бухгалтеров и финансистов начального уровня заменит более совершенное программное обеспечение и электронный документооборот.
Менеджеры по продажам вытиснятся с развитием дистанционных продаж. Прежде всего это затронет сферу услуг: туризм, недвижимость, консалтинг и образование. Преимущества очевидны: удаленная связь с клиентом через видеоконференции, презентация продукта онлайн, в том числе с использованием технологий 3D-моделирования.
Сокращения ожидают и операторов колл-центров. Основная причина - роботизация их труда и развитие онлайн-продаж. Уже сегодня роботы применяются для обзвона в ходе маркетинговых, социологических исследований, в простых рекламных кампаниях.
Процесс исчезновения профессий логичен и не нов. Так когда-то ушли в прошлое лифтёры, телефонисты и машинистки.
Есть ли минусы в цифровизации? Да. Присутствуют. И достаточно весомые.
Такой подход может привести к массовому сокращению рабочих мест и «цифровому рабству». Но этот процесс не быстрый и полная замена человека искусственным интеллектом только в перспективе.
Не будем унывать. Есть и плюсы. Рост качества жизни, производительности труда и ускорение бизнес-процессов.
В любом случае цифровизация надвигается неизбежно и каждый должен быть готов обучиться новой профессии или адаптироваться под меняющиеся условия жизни.