Я продолжаю обследования и благодаря и вопреки. Потому что попадаю в ситуации, в которых раньше меня бы просто трясло от негодования. А сейчас мне неприятно, но относительно спокойно воспринимаю их. Относительно, но не абсолютно. Видимо потому что я не спешу. Мне некуда спешить.
Раньше я бы стремилась бы побыстрее пройти курс лечения, бегом бегом и куда-нибудь успеть. В отпуск ли или еще куда. Да никуда, просто побыстрее вылечиться. А сейчас я так долго болею, и так много всего болит, что мне уже все равно, месяцем раньше, месяцем позже. Позже даже лучше иногда. Успею долечить что-нибудь одно, прежде чем начать лечить другое лекарсивами, вредными для первого. Ну и сил может побольше накопится,
Но вот неразбериха в медучреждении меня выводит из себя.
По ДМС мне часто приходится согласовывать анализы и процедуры. Согласовывают не все, тогда приходится самой оплачивать.
Раньше я еще в другой небольшой поликлинике пыталась лечиться. Так там врач или медсестра сами сразу звонили в страховую компанию и сразу получали ответ по согласованию.
В Медси же согласованием занимается целый отдел. И так видимо много у них работы, что это занимает 10 дней!!!
Ладно, по срокам я еще могу согласиться, но по организации...
Анализы крови согласовывают так: дней через 5 или больше после ыдачи направления идет запрос из Медси в Страховую, и потом приходит ответ из страховой. Ответ пациенту прихолит по СМС из Медси. Ну, вроде все понятно, кроме сроков. Так нет же, и в этом они чудят.
Запрос от терапевта - в СМС пишут, что в назначении травматолога отказано. А я была у травматолога! Я логичным оьразом пытаюсь выяснять, что он должен был согласовать! Оказывается, просто ошибка.
В случае согласования - СМС вообще не приходит! Надо звонить и уточнять. В какой день звонить? 10 дней подряд звонить не будешь. Ну, логично, что звонишь на 10й день.
У них есть приложение с электронной картой, где все протоколы приемов, записи к врачам, результаты обследований и анализов. Современная клиника. Но почему там нет направлений на согласовании?? Направления на бумажке, результат согласования по телефону!
Если согласовано - нужно прийти за новым направлением!
Ладно, это я запомнила и приспособилась, идем дальше.
Травматолог говорит, что направляет на согласование на МРТ колена. Я жду 10 дней, ответа нет. Звоню, оказывается, что согласовано. А где СМС - нет СМС. Записываюсь к врачу, чтоб взять направление на МРТ. А он меня спрашивает, а где результаты МРТ? Я же еще и виновата. А он мне направление дал? Нет!
Всегда для записи в регистратуре требуют направление. И всегда его ждают, а тут мне заявляют, что направление в карте! Здесь на меня навешивают чувство вины. Типа сама виновата. Ладно, я себя прощаю. И их приходится прощать, скрипя зубами. Потому что потерян месяц, а запись на МРТ на 1,5-2 недели вперед! На ночной прием! В полночь, в час ночи - выбирай. Я выбрала 21.00
Мне куда торопиться, у меня это колено уже полгода болит. Что я, еще месяц не потерплю? Так и до конца жизни дотерплю. Терпеть мне невпервой. Но ситуация раздражает.
Ладно, продолжаем лечиться.
Невролог назначает мануального терапевта, и говорит что требуется согласование количества сеансов. Направление дает! Говорит звонить через 6 дней, Все как полагается. Я спрашиваю в регистратуре - нет информации, через 10 дней - нет информации. Я говор , ну хотя бы из Медси ушел запрос - нет иныормации. И тут мне заявляют, так это мануальный терапевт должен на согласование направить! Здесь мат.
Я срываюсь и начинаю кричать. Эта неразбериха уже достала! Никто ничего не знает, все говорят разную информацию, я теряю время. Рядом мужчина вызывает заведующую и собирается жаловаться главврачу. Примерно по тому же поводу,
Я записываюсь к мануальному терапевту, благо есть окно в тот же день, после невролога. К неврологу иду по поводу результатов рентгена. Потому что ортопед сказал, что МРТ поясницы бы хорошо бы сделать. На приеме у невролога выясняется, что никто на согласование не направил. А делает это все же невролог. И она направляет по цито, согласование день в день. Так значит это возможно?! Говорит, что можно идти к мануальному терапевту.
Я иду. Он меня осматривает, но говорит, согласования пока нет, поэтому лечить он меня пока не может! Ухожу ни с чем. Благо у меня целый список врачей на этот день, не специально к нему приезжала.
Согласование приходит в СМС позднее, когда я подъезжаю к дому. Здесь мат, вслух, в автобусе.
Надо снова записываться к мануальному терапевту, но количество процедур так и не известно.
Ребята, это богатая коммерческая клиника, целая сеть клиник по Москве! Лет 20 как минимум существует, развились вон как! Это не государственная система. Почему так все бестолково организовано?!!
Я в общем-то от них и уходила в другую, более маленькую. Но и там не лечат, только руками разводят. Поэтому вернулась. Здесь больше возможностей для обследования и все результаты в одном месте, всем врачам видны.
Что ж, пьем антидепрессанты и отвечаем на вопросы врачей той же самой клиники: а что у вас со стрессом, что плохо спите?
Все хорошо у меня со стрессом - он непременный спутник моей жизни.
