ДТП случается ежедневно огромное количество, но, к сожалению, потерпевшим в ДТП не всегда выплачивается страховая выплата по ОСАГО в полном объёме.
Что делать, если страховая по ОСАГО выплатила мало - краткая, но подробная инструкция.
1. Проводите независимую экспертизу.
Первое, что необходимо сделать - это заказать независимую экспертизу по оценке ущерба автомобиля в результате ДТП с учётом износа и без учёта износа (то есть, комплексную экспертизу).
2. Подайте мотивированную претензию страховщику.
Напишите претензию в адрес страховщика (рекомендую предоставить это дело юристу), и подайте претензию страховщику. Мотивируйте свои требования и приложите к ней независимую экспертизу.
Страховщик обязан рассмотреть претензию и дать ответ касательно неё в течение десяти календарных дней ( п. 1 ст. 16.1 ФЗ "Об ОСАГО")
3. Если ответ не пришёл (что маловероятно), либо пришёл с отказом - обращайтесь в службу финансового уполномоченного.
Раньше, после того как страховщик отказывал в удовлетворении претензии, вы могли сразу идти в суд, однако 4 июня 2018 появилась обязательная дополнительная стадия урегулирования спора в досудебном порядке - Служба финансового уполномоченного.
Обязательность обращения в Службу финансового уполномоченного регулируется п. 1 ст. 16.1 ФЗ "Об ОСАГО", однако на основании п. 1 ст. 15 ФЗ от 04 июня 2018 "О финансовом уполномоченном" если ваше требование к страховщику более 500 000 рублей - то можете сразу обращаться в суд, однако если сумма меньше или равна 500 000 рублям - то финансового уполномоченного игнорировать нельзя, иначе суд оставит иск без рассмотрения.
Финансовому уполномоченному направляется жалоба с приложением всех тех же документов, что вы отправляли страховщику, но ещё не забудьте приложить отказ страховой организации к вашей жалобе.
8. Финансовый уполномоченный рассматривает обращение и принимает по нему решение в следующие сроки:
1) в течение пятнадцати рабочих дней со дня, следующего за днем передачи ему обращения, - в случае направления обращения потребителем финансовых услуг;
Не стоит недооценивать финансового уполномоченного - поскольку он действительно может взыскать недостающие суммы со страховщика.
4. Суд.
Если решение финансового уполномоченного вас не удовлетворяет, то у вас есть тридцатидневный срок на обжалование его решения и на взыскание ущерба по ОСАГО через суд.
В суде вы имеете право требовать недоплаченную сумму по ОСАГО, моральный вред, штраф 50%, неустойку, судебные и иные расходы.