Вы можете прекрасно владеть техниками переговоров, но если с момента начала встречи, вам не удастся расположить к себе собеседника, то скорее всего никакие техники вам не помогут.
Именно первые 3 минуты часто определяют возьмут вас на работу, или подпишут ли с вами сделку.
Помните об этом!
- Таня, вы мне лучше посоветуйте какие-нибудь рабочие фразы, чтобы сразу сработало, а не этот ваш small talk!
Так любят говорить занятые люди, которые приходят в переговорный коучинг ко мне и хотят за несколько сессий научиться переговорам.
Во- первый, мне приходиться их разочаровать, что переговорам нельзя научиться за пару сессий, во вторых, даже самые волшебные техники не помогут вам, если вы будете начинать переговоры "в лоб"!
⠀
Одним из навыков, на который делает упор школа переговоров это умение наладить первичный контакт (build rapport).
Это безумно важно, и я не перестану постоянно об этом говорить!
⠀
Когда вы идёте на встречу узнайте о человеке, с которым встречаетесь как можно больше - это поможет с первой минуты найти точки соприкосновения с ним.
⠀
Именно small talk поможет плавно войти в переговоры, но тем не менее всегда смотрите на контекст (кто перед вами, спешит ли человек, культура компании).
✔️Суть small talk в переговорах тоже имеет значение.
⠀
Предположим, вы ждете своего коллегу в его офисе, а дипломы, висящие на стене, говорят вам, что вы оба окончили один и тот же факультет, хотя и в разных городах.
⠀
▫️Вы увидели трофеи в спорте или фото любимых питомцев.
⠀
Эти, казалось бы, мелочи помогут вам установить связь, и расположить к себе собеседника.
⠀
▫️Вы обратили внимание на детали, придали им ценность, и таким образом сделали вашего оппонента центром внимания.
⠀
В клубе, когда участники тренируются в переговорных баттлах, я всегда напоминаю о том, что нельзя сразу «прыгать к делу».