Мы соглашаемся, но внутри у нас всё сжимается, так как мы понимаем, что нужно было сказать "нет"!
🔹Есть отличная книга, которую я всем рекомендую:
Джим Кэмп .Сначала Скажите "НЕТ".
1.Переговоры не могут строиться только на согласии, скорее наоборот, если вы всегда будете соглашаться, то переговорщик из вас мягко скажем никудышный.
➡️ 5 фраз, которые помогут сказать НЕТ
1. Метод - эмоциональный позитив и пояснение почему "нет":
Вас пригласили в последнюю минуту принять участие в качестве спикера в мероприятии, но у вас уже другие планы.
- Ваше предложение очень привлекательное ,но завтра у меня деловые переговоры с поставщиками. Я с удовольствием присоединюсь в следующий раз!
Вы благодарите, поясняете почему не можете, и говорите о том, и в конце предложения якобы на позитивной эмоции (с удовольствием присоединюсь)!
2. Эмоциональное пояснение
- Мне очень жаль, но когда в последний раз я делал/то-то и то-то, получил/ негативный опыт
Если это близкий вам человек, то вряд ли он захочет, чтобы вы опять себя чувствовали плохо. Но если вы ему не скажете об этом, то возможно он будет настаивать.
3. Метод "да, но..."
- Я бы с удовольствием тебе помог, но...
Здесь главное не пускаться в пояснения, так как всё, что вы скажете может быть потом использовано как зацепка, чтобы вы сказали "да"
▫️Остальные фразы в карусели.
В этом месяце в переговорном клубе будем тренироваться говорить "нет" так, чтобы не сжигать мосты и оставаться в хороших отношениях.