Случай в аптеке
Девушка:
- Дайте, пожалуйста, таблетки от головной боли.
Продавец:
- Вам какие?
- Любые.
- Вот, есть по 175.
- Нет, мне такие не нужны.
- А какие вам нужны?
- Ну, "Безмозгин", например.
- Так бы сразу и сказали, что вам "Безмозгин" нужен.
- Я вам так и сказала: от головной боли, "Безмозгин" - от головной боли. Что тут непонятного?
Действительно, что тут непонятного? Почему людям бывает так трудно понять ход наших размышлений?
Три причины непонимания
1. Размытое мышление.
Размытое мышление - это процесс "готовки", когда в голове булькает, но суп ещё не сварился. В итоге мы точно сами не можем обозначить конкретный измеримый результат, а просто озвучиваем то, что у нас в голове. Собеседник ожидает, когда вы пригласите его к столу и поделитесь вкусным решением, а вместо столовой оказывается на кухне. Где жарко, душно и пахнет всякой ерундой.
Существуют инструменты, позволяющие упорядочить процесс мышления, а самое главное - сформировать привычку мыслить ясно. Одним из таких инструментов является основной алгоритм целеполагания метода "Охотник".
2. Трансляция эмоций.
Основной пласт в общении занимает трансляция эмоций, когда мы просто делимся с собеседником своим настроением без какой-либо особой смысловой нагрузки. Этакое щебетание. Его смысл - получить поощрение, поддержку, подтверждение лояльности. Проблемы начинаются тогда, когда собеседник находится в другом состоянии сознания и не готов разделить с нами переживаемые эмоции.
Решение проблемы - культивирование оптимального состояния сознания, подразумевающего душевное равновесие, в рамках которого мы не съедаемы желанием высказаться и открыты по отношению к окружающим.
3. Различие ценностей.
Ценности - это следствие приобретаемого жизненного опыта. Мы идём разными путями и проживаем разные судьбы. Часто нам сложно понять друг друга, потому что мы смотрим на одну и ту же ситуацию сквозь призму разного опыта.
Выход из этого тупика состоит в том, чтобы учиться не столько давать оценки поступкам людей, сколько искать причины этих поступков. Осуждение не может дать столько, сколько способно дать понимание.
Рудияр
Я общаюсь с подписчиками в своём клубе ВК