На Яндекс. Практикуме недавно вышла статья «Как фотка в портфолио влияет на получение работы и заказов. Обзор исследований». В статье описаны два занятных эксперимента.
Эксперимент в Европе
Несколько программистов из Норвегии сделали каждый по три фото к резюме. На первом выражение лица было задумчивое, на втором серьезное, на третьем — улыбка. Резюме попросили оценить профессиональных HR-ов и просто сотрудников компании, которым иногда приходится нанимать людей.
Оценивали, как выражение лица влияет на ощущение компетентности рекрута. Вторым этапом в резюме меняли не только фотографию, но и опыт работы — джуниор или сеньор.
Результат: В обоих случаях в Европе фотографии с улыбками вызывали ощущение большего профессионализма.
Эксперимент в России
Похожее исследование провели в России, на базе hh.ru и Яндекс.Практикума. Подробные результаты можно посмотреть в этой статье. Вот самые, на наш взгляд, интересные моменты.
Улыбка
В статье есть данные, что американские топ-менеджеры прикрепляют к резюме фото с улыбками, а специалисты из Китая, наоборот, на фото в резюме серьезны.
А вот сдержанная улыбка одними губами, напротив, считывается лучше всего — резюме с таким выражением лица вызывало больше доверия и человек с фотографии оценивался как квалифицированный специалист.
Мужчины против женщин
В Европе, те из опрошенных, кто не профессионально занимается подбором персонала, чаще считали мужчин более компетентными, чем женщин. У опытных рекрутеров разрыв по половому признаку был несущественным: мужчин и женщин оценивали одинаково высоко.
Наши соотечественники вне зависимости от опыта работы с персоналом посчитали, что мужчина лучший специалист, чем женщина, какое бы лицо на фото в резюме у него ни было. Профессиональные кадровики отличились тем, что в целом оценивали профессионализм людей примерно одинаково, вне зависимости от мимики.
Очки и бороды
Интересно менялась статистика для запоминающихся деталей во внешности — в эксперименте участвовала всего одна модель в очках, и ее средняя оценка была выше, чем у других кандидатов. Возможно, очки на фото придают человеку колоритности.
Так же сработала борода на фото у мужчин: моделям с бородой, вне зависимости от выражения лица, ставили оценку выше, чем кандидатам без бороды.
Итого:
- У нас в стране наибольшее количество баллов получали резюме с фотографиями сдержанно улыбающихся людей.
- На втором месте были фотографии с серьезным выражением лица.
- Люди с широкой улыбкой автоматически казались менее компетентными.
А стоит ли вообще ориентироваться на фотографию?
По статистике, кандидатов с фотографией в резюме приглашают на собеседование чаще, чем тех, у кого фотографии в резюме нет.
Какие выводы можно сделать из этого кейса?
Многие факторы, влияющие на принятие решения HR-ом, могут казаться важными и основанными на личном опыте, но на деле будут субъективными. И с этим надо работать, учиться замечать такие вещи и принимать их в расчет. Бывало в вашей практике такое, что вам хотелось пригласить человека на собеседование, потому что у него приятное лицо? Иррационально, но, казалось, что он точно окажется хорошим специалистом. И как все было в итоге?
Наверняка были и обратные ситуации, на фото человек казался «зеленым» и некомпетентным, а на деле оказывался толковым специалистом.
Фотографии в резюме могут сформировать ложное представление о личности рекрута, так что наш совет — не будьте предвзяты и не судите книгу по обложке. С этим поможет CRM для рекрутмента Talantix — автофильтры, тестовые задания и возможность обсудить кандидата с коллегами и внутренними заказчиками вакансии не дадут внешности увести вас в сторону от профессиональных и личностных качеств.