Методик четкого целеполагания достаточно много, самая популярная из них SMART не всегда является эффективной из-за ее жесткости в оценке результата.
OKR - это одна из альтернативных методик для более экологичного целеполагания. Я только недавно начала применять этот подход к целеполаганию, поэтому пока не могу рассказать о своем опыте, но поделюсь им позже.
Концепция Objectives & Key Results (OKR) - цели и ключевые результаты - состоит в том, чтобы исключить способ достижения результата при постановке цели и, вместе с тем, предоставить способ объективной оценки результата.
Также, как и большинство систем планирования, OKR зародилась в бизнесе, в компании Intel. В компаниях эта система помогает ставить иерархичные цели, чтобы общие цели компании определяли цели команды и отдельных людей.
Но этот подход к целеполаганию также подходит и для постановки личных целей. Он помогает выстроить иерархию, дерево своих целей, где в корне будут стратегические цели на 5-10 лет, а на ветвях цели на сегодняшний день.
OKR это список из не более чем 5 целей, каждая из которых имеет измеримые результаты, также не более пяти. Например, есть цель "Опубликовать хорошую статью об OKR":
- Ключевой результат: Статья должна выйти не позднее 17 июня 2021.
- Ключевой результат: Количество просмотров — 3 тысячи.
- Ключевой результат: Количество интересных комментариев - 5.
OKR не имеет четких правил, только базовые принципы, которые позволяют сфокусироваться на действительно важном, повысить гибкость в выборе методов достижения целей и двигаться в одном направлении к своим главным целям.
Принципы OKR
OKR - про изменения и инновации. А их не может быть много, ведь изменения проводить всегда сложнее, чем удерживать планку. Поэтому многие люди не достигают всех поставленных целей. Мне недавно тоже стало тесно в родном SMARTER подходе, поэтому я стала исследовать более гибкие варианты целеполагания.
Но для того, чтобы действительно достигать своих целей, нужен фокус. OKR имеет важный принцип: целей не может быть больше 3-5 и результатов внутри цели не может быть больше 3-5. Это заставляет фокусироваться на самом главном и не распылять свои ресурсы.
Из этого вытекает еще один важный принцип: выполнение OKR цели на 70% - это уже круто. Амбициозные цели бросают нам вызов, они трудно выполнимы. Если получается регулярно выполнять больше, значит цели были недостаточно амбициозными. Если меньше - вы переоценили свои возможности.
Также, в OKR важна вертикальная связанность. Для этого цели должны каскадироваться с верхнего уровня (стратегии жизни) до краткосрочных проектов и сроков. Дерево целей выстраивается таким образом, чтобы можно было подняться от конкретной цели на ближайшее время до целей на 5-10 лет и обнаружить там чёткую связь.
OKR можно спутать с KPI, но они отличаются. KPI (Key Performance Indicators - ключевые показатели эффективности) — это метод, позволяющий устанавливать и измерять числовые показатели деятельности, которые помогают оценивать степень достижения целей.
OKR отличается от KPI тем, что он применяется при управлении изменениями (change), то есть, он планирует и измеряет челленджи. А KPI - больше при управлении процессами (run), он планирует и измеряет текущую деятельность, удерживает планку, которму мы себе поставили. Поэтому, KPI может быть много и их нужно всех достичь, а OKR должно быть максимум пять и выполнить их на 70% - это круто.
В идеале, совмещать в своей системе и OKR, и KPI. Их либо нужно смотреть совместно, либо выделять блок приоритетных целей в OKR, которые будут отличаться от остальных амбициозных целей, и будут, по сути, являться KPI.
Правила постановки целей по OKR
В этой методике есть несколько принципов (нестрогих правил), которым нужно следовать, чтобы правильно сформулировать OKR:
- Цель должна быть амбициозной, но при этом потенциально достижимой. Должно казаться, что достичь ее трудно, но возможно. Такая цель будет бросать вызов и мотивировать на достижение лучших результатов. Даже если такая цель не будет достигнута полностью, результат будет лучше ожидаемого.
- Цель должна определять конечное состояние - то куда мы хотим попасть, что получить, чего добиться. Четкая формулировка поможет сфокусироваться и создать конкретный план ее достижения. Непонятные цели приводят к непонятным результатам.
- Цель не должна определять рутину, регулярные задачи. Цели должны быть про изменения, но если для поддержания планки требуется прикладывать большие усилия, то можно включить в OKR цели по рутинной деятельности - они как раз будут похожи на KPI.
Важно не путать цели с ключевыми результатами, и тоже правильно их выставлять и формулировать:
- Ключевой результат должен быть легко измеримым и подтверждаемым. Если вам не понятно, как осуществить его на практике достаточно быстро, он не подойдет для измерения прогресса движения к цели. А если его достижение нельзя четко измерить, то его определение не имеет смысла.
- Ключевых результатов, как и целей, должно быть не больше 5, а лучше 3. Большее количество ведет к расфокусировке, а меньшее подменяет собой цель.
- Достижение результата должно вести к достижению цели. Результат, который не влияет прямо на достижение цели, может привести к отсутствию пользы от него.
- Ключевой результат должен быть сформулировн как результат, а не способ его достижения. Свобода в выборе способа достижения результата является сутью OKR, именно это позволяет менять и искать наиболее подходящее решение.
- Выбранные ключевые результаты должны быть достаточны для достижения цели. Если их недостаточно для достижения цели, вы будете задерживать ее выполнение и вся система сломается.
Оценка результатов OKR
Достижение ключевых результатов оценивается по шкале от 0 до 1. Если цель выполнена неполностью, например было набрано 2 тысячи просмотров статьи вместо 3, в этом случае оценка ключевого результата будет 0.66.
Общий результат цели складывается путем расчета среднего арифметического всех оценок ключевых результатов. Так как мы ставим амбициозные цели, то оценки в пределах 0,6-0,7 говорят о достижении целей. А регулярное достижение целей на 0.9–1 говорит о том, что вы застряли в зоне комфорта и нужно ставить цели помасштабнее.
Скачивайте мою книгу «Дизайн жизни» на ЛитРес, и подписывайтесь на мой телеграмм-канал «life as a project», где я публикую больше материалов о создании и управлении классной жизнью.