Удаленно каждый из менеджеров работает в комфортных для себя условиях, у него рядом все: рабочий стол с ноутбуком, диван, холодильник, семья которая с ним живет.
Для того чтобы кратно увеличить продажи удаленных менеджеров, вам понадобиться:
1. CRM система – для контроля работы с клиентами, количество контактов с ними и отслеживания их результативности в рамках дня, недели, месяца.
2. IP телефония – для контроля количества входящих, исходящих звонков, суммарного времени переговоров с клиентами, их качества и для решения всех спорных ситуаций, через записи звонков и систему аналитики.
3. Нормативы – без них вообще никуда, чтобы менеджер эффективно работал и делал больше продаж, ему нужно выставить нормативы по звонкам, встреч (если они есть), отправленным кп, выставленным счетам на день/неделю/месяц и проконтролировать чтобы менеджер их выполнял.
Нормативы определяются и выставляются под функционал каждого менеджера и его задачи.
4. Ежедневная отчетность – это план/факт который пишет менеджер в конце дня руководителю из поставленных нормативов за день.
5. Планерки (ежедневные/недельные) – для разбора результатов менеджера, постановки задач и отчетности за предыдущий период, а также для обратной связи и развития менеджера.
6. Фотография рабочего дня - что и когда менеджер должен делать в течении дня, чтобы убрать хаотичность и максимально эффективно и плодотворно выстроить его день.
Нужна помощь или есть вопросы пишите пишите на почту: alekskonsalt@yandex.ru
в телеграмм: @pozhilovskiy