Сложно представить себе современную жизнь без таких доступных и комфортных онлайн-покупок. Какие бывают грабли и что делать, чтобы интернет-приобретения не расстраивали.
- Цена ошибки.
- Что проверить. Основные параметры.
- Правила возврата.
Цена ошибки.
Определите максимальную сумму, которой вы готовы рискнуть. Для кого-то это может быть недельная закупка продуктов, для кого-то новый диван. Даже если вы уверены в продавце и не в первый раз заказываете с этого сайта, ваши нервы может изрядно потрепать любая мелочь. Мы с мужем заказали мебель вроде бы в цвет нашей по картинке, в итоге в магазин ездил менять два раза). Благо что магазин в нашем же городе. Может не хватить детали в комплекте, мощность окажется меньше чем та, на которую вы рассчитываете, традиционно ваш размер одежды или обуви может оказаться мал.
Все что нужно примерять старайтесь покупать оффлайн или с возможностью возврата/обмена. Если покупка слишком крупная, лучше убедитесь своими глазами, что покупаете вещь необходимого качества.
Что проверить. Основные параметры.
Размеры. Для одежды и обуви пользуйтесь специальными таблицами от производителя. Если вы всю жизнь носили 42, это не значит что 42 любого бренда вам подойдет. Если приобретаете мебель или крупную бытовую технику убедитесь, что самая большая часть в сложенном виде проходит в ваш дверной проем.
Цвет. Цветопередача на экране вашего устройства в любом случае будет отличаться от того, что видит глаз. "Беленый дуб" у двух разных фабрик будет выглядеть совершенно по-разному, не удивляйтесь. Если вы купили обои и вам не хватило, покупая следующий рулон того же производителя, бренда и рисунка, вы можете обнаружить что он отличается от уже поклеенных - нужно сверить партию на коробке.
Условия доставки. При покупке крупной бытовой техники убедитесь, что грузчики компании занесут ее в квартиру "до места эксплуатации". Отказать могут по причине отсутствия грузового лифта или нестандартной ширины покупки. Изучите условия на сайте и убедитесь что не придется доплачивать, т.к. ваш адрес считается их внутренними правилами по тарифу "за городом". Лучше всего свяжитесь с онлайн-консультантом и сохраните скрины переписки.
Правила возврата.
Если все что вы знаете о возврате товаров это то, что по закону у вас есть 14 дней, перед крупной покупкой лучше ознакомьтесь с требованиями Закона "О защите прав потребителей", касательно конкретно вашего товара. Так, например, нательное белье, носки, чулки, бытовая химия, посуда не подлежит возврату. Даже неиспользованная в закрытой упаковке. Некоторые магазины берут такие товары обратно, но это уже их лояльность к покупателю. Если вы делали покупку по карте, деньги могут возвращаться в течение 30 дней, в зависимости от банка. Если хотите вернуть бытовую технику, в некоторых случаях ее могут отправить на экспертизу до 45 дней. В случае заказа товара из другого города изучите что делать в случае обмена или возврата, кто оплачивает пересылку.
ВАЖНО! При заказе доставки курьером не подписывать акт приема передачи до полного осмотра товара на механические повреждения, комплектность и другие основные параметры. Подписывая акт вы принимаете товар в его текущем состоянии и вернуть деньги можно будет только в случае скрытого заводского брака.
Приятных и выгодных покупок! Подписывайтесь и заглядывайте ко мне на "Минутку".