У вас не покупают?
знаете нашумевшее выражение маркетологов: "Клиенты не дрель покупают, а дырку в стене"?
Но даже зная этот секрет, продавцы не знают, как его применять в жизни и поэтому по привычке продают дрель.
И так, разговор с покупателем звучит на разных языках. Вроде оба говорят по русски, но у клиента один Русский, а у продавца совсем другой. Как у разных народностей одной страны - разный диалект, непонятный друг другу.
Если вы хотите, чтобы клиент купил товар именно у вас, то разговаривать нужно на диалекте клиента.
А чтобы разговаривать на языке клиента нужно владеть двумя навыками:
1️⃣Уметь сегментировать клиентов и понимать профиль каждого клиентского сегмента.
2️⃣Видеть свой продукт глазами клиента.
Когда вы знаете из какого покупательского сегмента пришел к вам клиент, вы сможете продать свой продукт опираясь на его картину мира.
Объясню:
👉Кто-то покупает кроссовки, чтобы они были универсальными и в них можно было ходить каждый день на работу, на прогулку, в магазин.
👉Кто-то покупает кроссовки, чтобы в них было комфортно заниматься спортом.
👉А для кого-то это модная обувь, которая является изюминкой трендового образа.
Это может быть одна и та же пара кроссовок, но продавать ее нужно по разному трем клиентам, потому, что потребности у них отличаются.