В предыдущих главах мы говорили о заимствовании у конкурентов опыта их деловых начинаний, акцентировании внимания на самых сильных сторонах чужого бизнеса, при этом избегая слабых, «рвущихся» мест, анализируя оплошности и промахи, допущенные действующими участниками рынка. Будет просто замечательно, если подобная работа над чужими (да и своими) ошибками даст Вам и вашему Делу уверенно держаться на плаву – но время идёт, тенденции меняются, и, если вовремя не уловить свежие веяния прогресса, можно в один момент остаться на задворках делового мира.
Яркий пример - пока конкуренты наращивали присутствие в сети, запускали мобильные приложения и увеличивали объемы онлайн-продаж, многие предприниматели, недооценившие силу Интернета, остались в 1990-х годах, не поняв, что будущее за е-коммерцией и ежегодно её объёмы будут расти, а активное использование сетевых коммуникаций позволит увеличить базу клиентов, сделать бренд узнаваемым и расширить географию покупок, в том числе за счет зарубежных покупателей. И даже спохватившись, начинающие предприниматели стали копировать описания товара у поставщиков, не учитывая, что потребители выходят на чужие сайты, посылая запросы в поисковик. Отсутствие коммуникации с клиентами в социальных сетях привело к тому, что на сайт переходили единицы, а сам предприниматель ничего не знал о потребностях своей целевой аудитории.
А удивляться то особенно нечему - к маркетингу в СССР до середины 70-х годов не было однозначного отношения, а в учебниках по политэкономии маркетинг явно называли лженаукой. И перестроечным кооператорам всех мастей потребовался немалый промежуток времени, чтобы «вытряхнуть» из головы накопленный за годы обучения мусор, отойти от косности своего мышления, и понять - в отличии от СССР с повальным дефицитом всего и вся, есть рынок с товарным изобилием – а значит и продвижение необходимо. На протяжении всего советского периода истории — за исключением времен НЭПа и перестройки середины 1980-х годов — многие современные маркетинговые инструменты считались идеологически сомнительными и объявляли вне закона. Несмотря на то, что к этому времени в СССР о распространении идей маркетинга во всем мире было известно, блюстители чистоты политэкономии социализма на заседаниях и в рабочих документах доказывали необходимость этой науки лишь для внешней торговли. Вот пример одного из рекламных роликов той эпохи ( поверьте- не самый худший):
Ладно, оставим пока маркетинг в покое (поговорим позже), речь сейчас не о нём, а о том болоте, в котором Вы можете увязнуть, вовремя не сориентировавшись, и не изменив бизнес, внести свежую струю и сделать его ещё более актуальным. Почему для бизнеса важно экспериментировать? Как сохранить его оригинальность?
Многие истории успеха начинались с инновационной бизнес-модели, а не с превосходного продукта:
Amazon - стало крупнейшим интернет-магазином в мире, не имея ни одного традиционного магазина
Apple является крупнейшим продавцом музыки, хотя не владеет не одной студией и не продает компакт-диски
Skype - крупнейший телекоммуникационный провайдер в мире, хотя и не имеет собственной сетевой инфраструктуры
Netflix - вдохнула новую жизнь в видеопрокат, не имея ни одного физического магазина
Starbucks - крупнейшая в мире сеть кофеен, продающая обычный кофе по премиум ценам
Стагнация – это начала краха, именно нежелание совершенствоваться, даст возможность другим обойти Вас в деловых аспектах жизни, и при таком положении вещей желательно находиться в диспозиции обгоняющего, а ещё лучше – в жёлтой майке лидера, чётко двигаясь к поставленной цели, и не распыляясь на излишнее обслуживание второстепенных задач. Диверсификация бизнеса – хорошо, но в своё время, и в своём месте, а пытаясь объять необъятное (что, по мнению Козьмы Пруткова, в принципе невозможно), вы уподобитесь бегуну, вышедшему на старт летом в лыжах, с парашютом за спиной и с гантелями в руках – так Вы первым не будете никогда.
Развитие технологий, и появление с ними новых возможностей анализа просто колоссального объёма информации, предоставило бизнесу новые возможности для продвижения - публичные выступления, вебинары, семинары, видеоконференции — виды коммуникаций, которые ощутимо изменили принципы функционирования бизнеса и позволили значительно сократить материальные затраты.
Достижение поставленных целей, решение вопросов либо получение необходимого результата возможно только при обеспечении корректного взаимодействия для обмена информацией, знаниями, деятельностью. Как преодолеть косность мышления, выраженную в боязни изменить устоявшиеся стереотипы, в неспособности найти новые пути решения проблем? Как научиться мыслить нестандартно, развить гибкость, раскрепощенность, критичность? Вот об этом мы и поговорим в следующий раз.