- "Просто поднимите нам продажи!"
- "Какую сумму принесет нам ваш тренинг и когда"
- "Какой процент к выручке добавит ваше обучение для продавцов"
- "Просто найдите нам людей, их нам сейчас не хватает 25 человек"
- "Сделайте что-нибудь с нашим складом, он не справляется. А когда мы увидим, что все получилось, заплатим вам"
- "Придумайте что-нибудь, чтобы они перестали ругаться между собой, работать уже невозможно"
В бизнесе часто бывают провалы в том или ином вопросе, и тогда логично обратиться к эксперту, консультанту который поможет. Заказчик при этом не совсем понимает, за что он платит, что получит, и что с этим делать...
Часто заказчик тренингов или коучинга смотрит на стоимость услуги консультанта и пытается "окупить" расход здесь и сейчас. Заплатили за консультацию 5000 рублей - это должно вернуться в сегодняшних же заказах. Обошелся тренинг в 30 000 рублей - пусть теперь участники тренинга вернут понесенные расходы в виде увеличения продаж.
✔️Не берется в расчет, что 25 человек упущенных кадров возникли не на пустом месте и не за один день. Что людей не только упустили, не искали, но и не занимались ими. Причем так давно, что народ и побежал, и устал, и на рынке успел всем рассказать, где НЕ надо работать.
✔️Начальник может не понимать, что конфликты между отделами - результат его личного примера, как надо разговаривать с людьми на работе.
✔️Что провал в продажах - результат процессов рынка, действий конкурентов, наличия предложений, изменения в доходах, ценах и потребительского поведения.
✔️ Что рынок меняется такими темпами, что старые методы ни в продажах, ни в маркетинге, и в кадрах НЕ работают, а перестраиваться руководители не хотят, не могут, не успевают.
💲Цифровать и монетизировать нужно в динамике. На восстановление и прирост продаж может уйти 1-2 месяца. На восполнение штата от трех до шести месяцев и то с качественной политикой удержания и всякими "плюшками-пряниками-играми". А на улучшение имиджа на рынке - 6-12 месяцев, причем без соцсетей, и при этом - без людей в кадре не обойтись, как не обойтись без качественной обработки обратной связи в виде системы. А в случае, когда нарушены коммуникации, есть многочисленные конфликты, я вообще не рекомендую проводить тимбилдинг и другие командообразующие мероприятия - нужно сначала диагностировать проблему, людей, внести изменения, добавить позитивной мотивации и только потов везти персонал в поля и в горы.
Поэтому на лукавый вопрос "Вы гарантируете, что после вашего тренинга продажи вырастут?" я отвечаю : "Нет. Я гарантирую, что они вырастут после выполнения вам ВСЕХ моих рекомендаций, которые включают в себя работу всей команды и руководства в том числе". Только так. Только повторяющиеся системные действия с четкими общественными принесут эффект. И бизнес - это команда, должны действовать синхронно, слаженно, в одном направлении!
А вы как считаете? Поднимете продажи за один день, есть такие супергерои?
#мотивация #обучение #коучинг #продажи #ростпродаж #тренинг #мосягинаконсультант