Если вам предстоит общаться с токсичными, вести с ними переговоры и какое-то время взаимодействовать, а вы уже знаете, кто перед вами, учитывайте следующие правила профилактики негативного влияния.
1. Не говорите человеку, что он токсичен. Он может знать об этом и его это может устраивать. Разоблачение скорее испортит отношения и помешает вашим планам, которые, наверное, есть, раз вы решили взаимодействовать с токсичным человеком. Не пытайтесь ему помочь, ваша задача – лишь успешно провести переговоры. Его модель поведения не раз помогала ему побеждать. Возможно, другие тоже хотели помочь – и проиграли: следите, чтобы вас не удалось поймать на ту же удочку.
2. Не раскрывайте токсичному человеку личную информацию. Она будет использована против вас. Токсичный человек может предстать перед вами в разных масках, может показаться милым и душевным, может попытаться разжалобить вас и залезть к вам в душу – не поддавайтесь.
3. Отработайте вежливую нейтральность при общении с токсичными людьми. Как это? Избегайте двусмысленности и отвечаете только четко и по существу, давайте односложные ответы, не проявляйте эмоций. Используйте нейтральные ответы: «интересная мысль…», «подумаю над этим…», «ни разу не задумывался…». Не будьте излишне вежливы, лучше оставаться нейтрально сухим и не проявлять эмоций. Помните: для него эмоции – питание. Не извиняйтесь за отказ и за решения не в его пользу, но в поле вашего права. Если вас просят об услуге, предлагайте бартер. Четко обозначайте свои границы. Не поддавайтесь на панибратство и не переходите на дружеские отношения. Общайтесь фактами, не допускайте собственных суждений и додумываний, фиксируйте все договоренности. Используйте спокойный низкий голос.
4. Не обсуждайте с токсичным человеком других людей и не позволяйте ему втягивать вас в подобные разговоры. Не делитесь своей оценкой поступков и поведения других людей. Будьте равнодушны к сплетням и не участвуйте в них.
5. Лимитируйте время общения с токсичными людьми. Корректно ограничивайте свое общение.