Чат-бот для exit-интервью

Exit- интервью- это интервью, которое проводится с сотрудником на момент его увольнения. Основная цель такого интервью- получить информацию о причинах увольнения сотрудника, выявить сильные и слабые стороны компании по версии сотрудника.

Чат-бот- это автоматизированная анкета в диалоговом формате.

Удобство чат-бота для выходного интервью

Преимущество использования автоматизированных технологий прежде всего в скорости работы. Если интервью проводится регулярно, например, в ритейл компаниях высокая текучесть персонала является нормой, то чат-бот позволяет снизить затраты на персонал для осуществления таких задач.

С точки зрения сотрудника отвечать на вопросы "бездушной" машины гораздо проще, чем делиться информацией с коллегой. Хотя, существует, по опыту не более 5%, часть сотрудников, которых может не устроить отсутствие человеческого общения.

Современные чат-боты умеют выстраивать диалоги, исходя из ответов пользователя, что полезно при работе с негативно настроенными увольняющимися.

Как реализовать выходное интервью с помощью чат-бота?

Для начала определите список вопросов, которые необходимы вам для опроса. Традиционно используют несколько типов вопросов, которые условно можно разделить на три группы:

• общие причины увольнения ( отсутствие профессионального роста, неинтересные задачи, сложности с коммуникациями и т.п)
• оценка оплаты труда (наличие премий, уровень заработной платы и т.п)
• оценка общих условий труда (график, рабочее место, график работы, соц пакет и т.п)

Выберите платформу чат-бота, который позволит вам реализовать выходное интервью. На рынке присутствует несколько решений, которые могут справиться с этой задачей:

• Sever AI https://sever.ai/ - голосовой бот, возможности которого позволяют использовать нейронную сеть для обучения. Для выходного интервью использует звонки.
• Konvertbot https://bot.konveier.com/ - конструктор создания чат-ботов без навыков программирования. Возможности конструктора позволяют интегрировать бота с мессенджерами и CRM системами, а также создавать различные сценарии общения .
• Hr massenger https://hrmessenger.com/ - обладает широкими возможностями для интеграции. Работает в watts up.
• Робот Вера https://hr.robotvera.ru/ - голосовой бот, который проводит опросы методом звонков.
• XOR https://xorai.ru/ - диалоговой бот , обладающий возможностями интеграции с hr системами.

Скорость запуска зависит от уровня сложности анкетирования.

Минимальный срок от одной недели.