Если вы думаете, что меня бесят наши бизнесмены тем, что большая часть из них кичится своим богатством, то вы глубоко ошибаетесь. Пусть постят в сетях фото гламурных завтраков и шикарных вечеринок, у многих это скорее вызывает любопытство, но не раздражение.
Меня, как консультанта, раздражает другое – потребность окружить себя толпой подобострастных, готовых выполнить любое желание, заглядывающих в рот сотрудников. И стремление на этом фоне выглядеть великим и всемогущим. И, как правило, в блеске всей мишуры, находится очень мало желающих сказать: «А король-то голый».
У меня есть очень хороший Друг (так и будем его называть) и очень богатый бизнесмен. Он заработал достаточное количество денег, чтобы обеспечить безбедное существование родным и близким, детям и внукам. Одна проблема – бизнес пару лет не приносит дохода, а в пандемийный год стал убыточным. Зато команду мой друг подобрал «на славу» – сплошные «единомышленники», которые мыслят в унисон мнению шефа.
И за этим единым порывом стоит одно: лишь бы по движению брови или ленивому жесту угадать, что хочет Всемогущий.
Но вернемся к главной задаче бизнесмена – делать свой бизнес прибыльным. А Друг стал терять долю рынка, генерировать убытки и наращивать скорость падения в яму.
– Мурат, может, мы что-то можем изменить в нашей работе? – однажды спросил Друг.
– Откровенно? Только одно – команду. Все твои сотрудники нацелены на одно – охранять территорию вокруг тебя, чтобы не допустить ни одного инакомыслящего, – я был прямолинеен – это же Друг.
Но команду единомышленников Друг был терять не готов, поэтому предложил мне поработать с сотрудниками, разработать план развития компании, предложить новые векторы. Если на чистоту, я согласился, хотя и без надежды на успех, просто как дань нашим многолетним отношениям.
Мы проанализировали результаты работы, проработали постановку задач, подготовили карту путешествия клиента, рекомендации по улучшению эффективности бизнеса. Организовали большое совещание, на которое собрались все топовые сотрудники – холеные, уверенные в своей эффективности, готовые отстаивать СВОИ интересы, которые, как они считали, намертво связаны с интересами компании. Если честно, они походили на стаю мощных, холеных, хорошо обученных собак – сидеть
и лежать, когда приказали, есть по расписанию (в дни получки), а главное, не выходить за периметр – рамки трудового договора и должностных обязанностей. Они задавали нам – консультантам умные вопросы о методологии и цветовом решении презентаций, об индексах и прочей ерунде. Но в этих вопросах не было ни слова о том, что сегодня может сделать каждый из них, для того, чтобы улучшить положение компании.
И в этой истории мы – консультанты выглядели, как стая волков, которые ворвались в теплые собачьи будки, чтобы разрушить их правильно устроенное существование и отобрать кусок поданного хозяином мяса.
– Давайте не будем обсуждать частности. Мы пришли, чтобы сделать вашу жизнь намного неудобнее. Может не будем говорить о методологии, а обсудим реальные результаты, ваш вклад, вашу готовность отойти от привычного? Нужны новые цели, – мы не отбивались, мы продавливали эту ленивую сытую массу.
– Мурат, вы ставите слишком высокие и нереальные планки, так как плохо знаете реалии нашего бизнеса, – лениво отмахивались сотрудники.
– Тогда, предлагаю просто закрыть бизнес, который два года генерирует убытки, а вам прекратить паразитировать на капитале собственника, – парировал я.
В спор вмешался уже сам Друг – заказчик конференции, который обиделся за своих преданных сотрудников:
– Мурат, зачем ты так? Я думал, что мы договорились, ты же себя продал?
– Нет, я не продаюсь, я работаю на результат.
Мы и команда Друга оказались НЕ ОДНОЙ КРОВИ. Мы – стая волков, которые сами добывают себе пропитание, рискуя собственной шкурой. Они – свора нам не по пути.
Вот такие клиенты и сотрудники меня бесят. Они преданно смотрят в лицо хозяину. Они удобны и предсказуемы. Они всегда соглашаются. И меняют свое мнение в угоду хозяину.
Именно в них владелец бизнеса всегда найдет подтверждение своей правоте. Они преданы, но они же и первые предадут.
В результате, я не стал работать с командой Друга. Я не хотел даже пытаться понять по его глазам, какие рекомендации он хочет слышать – целый штат сотрудников, свято охраняющих подступы к своему шефу, сделают все возможное, чтобы удовлетворить его себялюбие и усыпить бдительность. Мне не по пути с этой командой. В этом и сила консультанта – он может выбрать, с кем иметь дело, а с кем нет.
Сегодня я работаю с молодым, активным коллективом. Это команда соратников, где каждый способен думать с точки зрения атаки – искать оригинальные, свежие решения, возможно, даже ошибаться, но не бояться этого. Они будут делать всё возможное, чтобы улучшить свой бизнес, и, если для этого надо будет мести двор перед офисом, возьмут в руки метлы.
Как пример: вчера, перед открытием шоурума, команда ушла с работы
в пять утра – вдохновленные общей целью все от руководителя до менеджера старались довести проект до идеального состояния. В пять утра всех разогнали по домам, а в 9 с удивлением обнаружили коллектив опять на работе. Именно такие команды способны на прорыв. И такими любят работать консультанты. Такие НЕ БЕСЯТ!
Кстати, 18 и 19 июня я проведу тренинг "Продажи по любви" в Тюмени.
Будем прокачивать команды коммерсантов, повышая доход компании через любовь к клиентами. Интересно? Заходи на сайт, чтобы прочитать подробнее: Тренинг "Продажи по любви".
И в завершение традиционно пять советов:
Как определить, что твоя классная команда превращается в свору собак?
1. На них нельзя опереться. Можно опираться только на твердое, на мягкое – нет. Нельзя доверять тем, кто постоянно меняет свою точку зрения, в угоду тому, что сказал шеф.
2. Они не вовлечены в процесс и не увлечены.
3. Они не являются единым целым, каждый сам по себе.
4. Они не могут решать вместе задачи, не поддерживают друг друга.
5. И они безынициативны.
Если ваши сотрудники такие – бегите от них пока не поздно. Хотя, если вам нравится, как зам преданно заглядывает в глаза и стремится уловить каждое желание, можно и остаться, но к бизнесу это не имеет никакого отношения.
Ваш Мурат Нурпеисов!
Подписывайтесь на канал, ставьте лайки, пишите комментарии!
Читайте также:
1. Вы все еще рискуете последним? Тогда я иду к вам!
2. Тост, за который никто не захотел пить
3. Я ухожу красиво!