Все проблемы реформирования можно уместить в одном слове. Это слово - Внедрение. Ну а если подробнее?
Сопротивление
Не все любят перемены. Не все осознают их необходимость. Не всегда возможно сразу ощутить полезный эффект перемен. А напрягаться зачем-то надо прямо сейчас.
Всё это может вызвать сопротивление со стороны руководства, на этапе обсуждений и принятия решения. Или саботаж со стороны коллектива, когда все согласования в верхах уже успешно прошли.
Конфликты
Допустим, вы не спите ночами, вкладываете душу, напрягаете все свои силы, задействуете весь свой интеллектуальный и волевой резерв, кладёте на алтарь реформы кусок своей жизни. Потому что точно знаете: это принесёт всем большую пользу. И ваши коллеги тоже кладут. Болт на все ваши хлопоты. Что чувствуете?
Или вы работаете с утра до вечера, у вас куча задач, сроки, ответственность за результат. У вас полно дел. И тут к вам подходит коллега и начинает наваливать какие-то левые задачи. Которые вообще непонятно зачем нужны, ведь все и без этого прекрасно жили. Только время отнимают, да ещё зудят-зудят-зудят. Ваши действия?
Кривое или неполное внедрение
Ошибки в планировании, внезапные подводные камни, сопротивление и конфликты, могут помешать воплотить задумку полностью и без искажений. Ну а где искажения, там и потеря качества. Или вовсе, полная утрата смысла реформы.
Потери
Вы рискуете потерять реформатора. Одно дело - прогнозировать, что при внедрении могут быть проблемы. Другое дело - столкнуться с ними на собственной шкуре. Кто-то выгорает и превращается в собственную тень. Кто-то - напротив, ожесточается, перерождается в местного Совнароллу и кошмарит коллектив. В обоих случаях человек медленно и мучительно покидает команду.
Вы рискуете потерять сотрудников. Сопротивление не может длиться вечно. Если пустить дело на самотёк, то какой-то момент люди с принципиальным неприятием реформ дойдут до нужной кондиции и уйдут, хлопнув дверью.
Что делать, чтобы минимизировать потери и уменьшить риски? Об этом - в следующей статье.