Начало моей карьеры в продажах было связано галстуком. Да, именно так, целый рабочий день весь мужской коллектив офиса (чуть больше 50 человек) должны были носить галстук. Пусть мы и выглядели «офисным планктоном», за все время работы в той компании это ощущение меня не посетило ни разу.
Правила корпората обязывали нас держать строгий дресс-код. Светлая рубашка, темные брюки, галстук. Один раз в месяц наступал casual day, когда сотрудники имели право одеться в стиле смарт-кэжуэл. В этот день, мне казалось, все выглядели человечнее.
Так какой смысл несёт удавка на шее или можно одеваться на работу как хочешь? Попробуем рассмотреть это с разных сторон.
Итак, если вы новичок в продажах, первое, что поможет достичь успеха - это дисциплина. Следование правилам, использование алгоритмов и скриптов помогут вам быстрее освоиться в этой профессии. Следование определенным правилам для рабочего аутфита, включая рубашку и галстук, поспособствуют сосредоточению и ощущению себя «наготове».
Однако, если вы уже бывалый боец, определенные ограничения могут раздражать и даже мешать процессу. Вот так произошло и со мной. Примерно на четвёртом году работы в продажах, я осознал, что мне продуктивно работается даже в шортах и футболке.
Если же вы управляете некой корпоративной средой, то общая атмосфера, разумеется, будет складываться также и из одежды сотрудников. Однако, не стоит вдаваться в крайности, нужно лишь ориентироваться по ситуации и создавать приемлемую атмосферу для клиента. Ведь именно клиенты приносят вам прибыль.
Продуманно поступил Ричард Бренсон, покупая один из британских банков в группу Virgin. Он и его команда провели ребрендинг и сняли галстуки с банковских клерков, чем повысили лояльность аудитории, снизив порог важности, создаваемый галстуком.
А в вашем бизнесе есть дресс-код?
P.S. Книга - Бизнес в стиле Virgin