К сожалению, в связи с коронавирусом врачи не справляются с нагрузкой. Можно сколько угодно ругать врачей и водителей "скорых", но, к сожалению, имеем что имеем.
Поэтому случается так, что врачи не приезжают на вызов просто банально из-за недостатка рук.
Тем не менее, разберёмся что делать в такой ситуации.
В течение какого времени "скорая" вообще должна приехать?
Согласно Приказу Минздрава РФ от 22.01.2016 N33H, если помощь требуется экстренная (например, когда человеку в буквальном смысле грозит смерть в ближайшее время) - то "скорая" обязана приехать в течение двадцати минут.
Конечно, двадцать минут - это не крайний норматив. Закон допускает, что может быть небольшая задержка с учётом погодных условий, трафика и так далее.
Время доезда до пациента выездной бригады скорой медицинской помощи при оказании скорой медицинской помощи в экстренной форме не должно превышать 20 минут с момента ее вызова. В территориальных программах время доезда бригад скорой медицинской помощи может быть обоснованно скорректировано с учетом транспортной доступности, плотности населения, а также климатических и географических особенностей регионов в соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
В том случае, если человеку не требуется экстренная помощь, то данное время продлевается до двух часов (неотложная помощь, "неотложка").
Это следует из памятки Минздрава России.
Что делать, если "скорая" не едет?
Я сталкивался с ситуациями, когда "скорая" отвечала что "свободных машин нет", "у вас ничего серьёзного, потерпите" и так далее.
В такой ситуации, к сожалению, необходимо "нажать" на диспетчера. Каким образом?
Позвоните диспетчеру и сообщите, что неоказание медицинской помощи карается статьей 124 Уголовного кодекса РФ (Неоказание медицинской помощи больному).
Если вы почувствовали, что "убедить" этим диспетчера не удалось (всякое бывает), то позвоните в полицию и опишите ситуацию, а также попросите полицию, чтобы они связались с медицинской организацией и сказали им самостоятельно, что у них есть риск стать фигурантами уголовного дела.
Во время разговора с полицией, диспетчером медицинской организации - желательно записывать данные телефонные разговоры (законом не запрещено).
Это нужно будет для того, чтобы потом предоставить данные доказательства к жалобе.
Жалобы можно направлять в Минздрав, саму медицинскую организацию и в иные органы, связанные с медициной.
Получить консультацию юриста: 8 (904) 334-42-05 (WhatsApp, Telegram), либо можете написать на электронную почту: chuburovlaw@yandex.ru