#нескучныйтурагент
Эта парочка, зашедшая к нам в турагентство, с первой же минуты вызвала у меня повышенный интерес. Ему под пятьдесят, статный красавец, глаз горит. Ей немного за сорок - тоже хороша, но какой-то отталкивающей холодной красотой; довольно короткое цветастое платье, стройные ноги, но лицо будто высечено из камня: суровое и надменное. Оно настолько не вязалось с ее одуванчиковым образом, - желтыми завитушками на голове, ярко-красной помадой на губах и огромными приклеенными ресничками, бросающими тень на пол-лица, - что я на мгновение растерялась, а придя в себя поняла, что работа предстоит нелегкая.
Мужчина представился Василием и, потянувшись к визитнице, стал интересоваться путевками на двоих.
- Мы с женой хотим отдохнуть в Анапе. Подберите нам что-нибудь уютное и недорогое. - Смущенно улыбаясь, он обозначил довольно средний бюджет.
Дама продолжает безмолвно сидеть, только морщит нос и отводит взгляд в сторону, разглядывая картину на стене. Понимаю, что так она демонстрирует свое безразличие к происходящему. Василий заискивающе заглядывает ей в глаза и спрашивает:
- Ну как, Танечка? Нравится?
Но наша "графиня" и бровью не ведет и на мужчину своего не смотрит. Я предлагаю другие отели. Женщина молчит, не реагируя на мои рекомендации, а на лице ее читается то ли отвращение, то ли недовольство. Ярко-красные губы плотно сжаты. Но почему супруга так странно себя ведет? Впервые вижу женщину, которая не проявляет элементарного любопытства в выборе отелей. Ситуация вгоняет меня в ступор. Лихорадочно размышляю: "Может, поругались по дороге, а теперь она куксится на него?"
Перевожу недоумевающий взгляд на муженька. Вижу, что и он растерян.
- Таня, ну что ты молчишь? Скажи хоть что-нибудь.
Но женщина даже бровью не повела.
Тут меня стали терзать сомнения. "Может, ей не нравится уровень отелей, поэтому ворочает нос? Но почему она прямо не скажет об этом?"
Передо мной стояла нелегкая задача, ведь если я предложу вариант подороже, то клиент будет недоволен, а не предложу - не забронируются совсем.
Смотрю на Василия - выглядит он подавленным. Осторожно говорю:
- Смотрите, есть очень интересный отель. Сейчас на него скидки... Но, боюсь, что мы выйдем за рамки вашего бюджета.
Василий молчит, раздумывает. На лбу выступили капельки пота. Зато блондинка вдруг оживилась.
- Покажите!
Оба придвинулись поближе к монитору, рассматривают отель. Татьяна задает вопросы. Нет, тысячу и один вопрос... И, кажется, это не предел. Глаза ее загораются, когда я демонстрирую стоимость на этот же отель у других операторов. Разница около тридцати тысяч рублей. Мужчина уже весь взмок, но кивает головой:
- Если Танечке нравится, значит, берем!
Ну что тут скажешь? Идеальный муж! Даже завидно стало.
Но женщина все не унималась. Она выбрала самый дорогой номер с видом на море, и Василий опять обреченно кивнул головой. Я достаю бланк договора, но Татьяна останавливает меня.
- А самолет?! Вы же нам еще не сказали, на чем летим и во сколько.
Вот тут мы потеряли еще с полчаса. Дама как с цепи сорвалась. То ей вылет поздний, а значит, потерян день на курорте, то, наоборот, слишком ранний, и ей не хочется сидеть в холле отеля в ожидании, пока им вручат ключи от номера.
Я уже начинаю злиться, но виду не подаю.
- Вы можете и не ждать, а с пользой провести время. Например, пойти в ресторан, подкрепиться и отдохнуть. Или погулять по территории, изучить окрестности.
Но Татьяна, по всей видимости, не привыкла сдаваться без боя. А может, это был еще один тактический ход.
- Лучше возьмем на сутки больше, с дневным вылетом. Первый день все равно не в счет, - говорит она с нажимом. - И напишите мне рейсы на отдельном листе бумаги.
- У вас все будет указано в договоре. - ответила я.
Но женщина настояла на своем и мне пришлось выполнить ее требование. Василий торопливо расплатился и, подхватив за талию Танечку, спешно покинул наше агентство.
Но, как оказалось, настоящий экшн ждал меня спустя два дня. Зазвонил телефон, и настойчивый женский голос потребовал меня. Я в это время работала с другими клиентами.
- Мы у вас путевку бронировали в Анапу. Я и Карпов Василий.
В Анапу это была единственная путевка на неделе, поэтому я тут же ответила:
- Да, помню. Здравствуйте.
Женщина вдруг стала задавать вопросы:
- Я хочу уточнить, из какого аэропорта и во сколько мы летим? Продиктуйте мне рейс и...
И тут я, не знаю, что на меня нашло... Возможно, накатило раздражение от того, что придется прерывать работу с клиентом, отвечаю:
- Я ведь вам на листке бумаги все записала. Вы столько времени выбирали рейс, что могли бы и запомнить.
В трубке на мгновение замолчали, а потом я услышала совершенно подавленный несчастный голос:
- Это была не я...
Меня будто окатили ледяной водой. В миг все поняв, я отчаянно пытаюсь выкрутиться из глупого положения:
- Подождите, но, может, я перепутала фамилии... У нас столько похожих попадается, что всегда боимся запутаться... Я сейчас посмотрю дого...
Но из трубки уже раздавались гудки. Я сидела ни жива ни мертва. Клиенты тоже замерли и с участием смотрели на меня. Наконец, я сообразила что делать и, обращаясь к посетителям, сказала:
- Простите, но я не могу это так оставить. Еще пару минут, пожалуйста. Сейчас важно сработать на опережение.
Они закивали головами. Я тут же набрала номер горе-любовника.
- Василий? - выдохнула я, дозвонившись до клиента. - Сейчас мне звонила... ваша жена.
Мужчина некоторое время не мог взять в толк, о чем я говорю. Пришлось пересказать наш разговор с настоящей супругой. Я недоумевала:
- Но почему же вы меня не предупредили? Да еще и эту даму представили женой! Я и подумать не могла, что нужно что-то скрывать.
Василий еле слышно промямлил:
- Но я как-то... неудобно было... Я не думал, что... И что же теперь будет?
А меня мучал самый главный вопрос:
- Как жена узнала про путевку? Кто ей сообщил наш телефон?
Василий хрипло произнес:
- Я визитку в кармане брюк оставил. Она, видно, догадалась, что я не один еду. Ну все, теперь конец!
- Что все? Как это все?! Быстро ко мне! Я вам дам еще путевку на одноместный номер. Хоть как-то реабилитируетесь в ее глазах.
- А так можно? - Он был совершенно растерян. - Я не хочу разводиться. У нас дети и...
- Василий, не тяните время, если вам семья дорога.
Спустя полтора часа он уже был у меня в офисе. Дала ему бланк путевки для жены и вдруг услышала:
- Зря это все... Я все равно никуда не поеду. Снимайте бронь.
- А как же Танечка? - В душе я злорадствовала.
- Я ее уже послал лесом. Бес попутал. - Василий схватился за голову. - Пришла к нам недавно в бухгалтерию и стала вертеться, глазки строить. И закрутилось все так быстро...
Я задумалась.
- Вылет через два дня. Вы при аннуляции путевки потеряете всю стоимость. Никто нам не вернет ни копейки. Летите один!
- Нет. Я уже с женой говорил, она собирается разводиться. Не верит, что один собирался ехать.
- Не верила, потому что голословно оправдывались, - уверенно ответила я. - Покажете путевку - поверит.
- Нет, - замотал головой Василий. - Вы Лиду мою не знаете!
Мне так стало жаль этого горе-любовника, да и вину свою чувствовала.
- А вы, Василий, не сдавайтесь, идите ва-банк. Не верит - предложите с вами ехать. Номер-то уже забронирован, а поменять фамилии я смогу.
Несколько секунд он смотрел на меня не мигая, потом покраснел.
- Нет, она не поедет.
На что я ответила:
- Если мудрая, то поедет. Не бойтесь, уговаривайте.
- Думаете? - Василий с надеждой посмотрел на меня.
Хотите верьте, хотите нет, но они пришли. Жена, кстати, очень симпатичная и приятная женщина, правда постарше любовницы и с уставшим потухшим взглядом. Тихо вошла в кабинет вслед за мужем, исподтишка поглядывая и пытаясь что-то прочесть на моем лице. Но я была невозмутима. Только сказала:
- Как хорошо, что берете двухместный номер. Одноместный дорогой, а вдвоем и веселее, и цена уже не так колется.
Василий нервно кашлянул, а жена скромно потупила взгляд. Я все оформила и отправила их с Богом.
PS
Больше всех, по-моему, радовалась я, представляя лицо алчной любовницы, раскрутившей мужика на довольно дорогую путевку со всеми соответствующими привилегиями, которыми в итоге будет наслаждаться законная жена. Это удивительно, но такая маленькая деталь, как визитка в кармане мужа, все расставила по местам. Я почему-то верю, что случайности не случайны.
А вы верите?
