На CES 2019 Alienware сделала абсолютно сногсшибательное заявление. Фактически компания сообщила всем радостным геймерам и удивлённым экспертам вот что: мы сделали для вас первый в мире ноутбук, в котором можно улучшать абсолютно все!
Это было сильно. Настолько, что геймеры ринулись за деньгами. Еще бы! Ведь они прочитали официальное сообщение Alienware, в котором было написано:
Новый Area-51m поразит ваше внимание! Представьте себе игровой ноутбук с полноценным десктопным восьмиядерным процессором 9 поколения с 64GB2 памяти, поддержкой технологии 2.5Gbps Ethernet и 17 дюймовым 144Hz экраном! У вас получилось? А теперь закройте глаза и скажите: я могу заменить видеокарту и процессор в этом ноутбуке!
Казалось бы, свершилось чудо. Наконец-то геймерам можно не париться по поводу замены всего девайса, и более того, даже можно апгрейдить важное железо. Идею приняли на ура все техноресурсы, посвященные игровым машинам, железу и мобильной технике.
Даже осторожные ребята из The Verge писали, что поражены той серьезностью, с которой ребята из Alienware подошли к проблеме
Это не просто пустые слова: Alienware фактически предлагает работать с ноутом, как с полноценным настольным компьютером. Винты сделаны таким образом, что легко снимаются и монтируются обратно . На раме ноутбука есть маркировки направляющих, отпечатанных, чтобы помочь вам при разборке или повторной сборке (включая спецификации для каждого винта, если вы потеряете из виду один по дороге). Присутствуют также специальные язычки, которые помогут вам вручную отсоединить хрупкие кабели, не повредив их. Alienware позаботилась даже указать точный порядок, в котором вам нужно повернуть винты массивного кулера ЦП / графического процессора, чтобы правильно затянуть его.
Но сказка оказалась довольно короткой. Примерно через полтора года после начала продаж Alienware внезапно включила заднюю. И оказалось, что Area-51m можно модернизировать только с помощью компонентов, что были в наличии при заказе самой машины. То есть получается, что в реальном апгрейде на самом деле юзерам Area-51m фактически отказано. Dell внезапно сообщила, что, вполне возможно, свежие процессоры для Area-51m выпущены не будут. Вроде бы есть какая-то зависимость от того, насколько успешно продается сама машина. При этом компания ведет себя таким образом, будто ее дочернее подразделение Alienware уже давно в курсе всей истории. Покупатели же ни сном, ни духом про все открывшиеся обстоятельства. При этом чипы 9-го поколения, такие как Core i9-9900K, уже заменили Core i7-8700K 8-го поколения в качестве флагмана Intel. Кстати, исторически Intel не поддерживает более чем на один цикл обновления на платформе. И это тоже серьезная проблема для возможного апгрейда.
Оскорбленные в лучших чувствах геймеры подают в суд на Alienware. Они обвиняют компанию в распространении ложной рекламы. Несколько исков уже находятся в производстве. И, вспоминая совершенно четко написанные слова об апгрейде CPU и GPU в Area-51m, кажется, что перспектива выиграть суды у Alienware довольно призрачная.