Полноценная программа адаптации состоит из 4 блоков: 1. Блок «О компании» - здесь вы пишите о деятельности компании, конкурентах, рынке, отличия от конкурентов, о команде и т.д 2. Блок «Обучение продукту» - какие товары, продукты и услуги Вы продаете, какие продукты и каким клиентам подходят, какие проблемы и боли решает тот или иной продукт, типы ваших клиентов и т.д. 3. Работ в СРМ – что это такое и как с ней работать, как заполнять карточку клиента, как заполняются сделки, воронка продаж, постановка задач и т.д. 4. Инструменты продаж – структура отдела продаж, функционал менеджеров, мотивация, отчетность, планерки и т.д. Делается это один раз и работает на вас постоянно.
Каждый блок сопровождается информацией/картинками, тестами, экзаменом.
В итоге новый сотрудник, освоив эту информацию, проверит свои знания через тест, а затем сдаст экзамен, подтвердив свои знания. Это повысит его компетенцию, будет знать все самое основное о компании, о конкурентах, о продукте, о преимуществах,