В состоянии негодования, злости, обиды велика вероятность совершить множество ошибок, которые приведут к негативным последствиям конфликта. Какие ошибки чаще всего совершают люди в ссоре?
Отказ идти на контакт. Молчанием вряд ли можно решить проблему. Чтобы понять реакцию собеседника, необходимо разобраться в причинах конфликта. В разговоре можно узнать, что чувствует оппонент, постараться понять его эмоции и найти компромисс.
Агрессия. Если Вы приверженец мысли «лучшая защита – нападение», в таком случае ссора может затянуться и перерасти во что-то более негативное. Резкое проявление агрессии в адрес собеседника может повлечь за собой чувство вины, раскаяния или довести до разрыва отношений.
Месть. Месть может выражаться разными способами: изменой, предательством, подставой. Однако это не только не приводит к разрешению конфликта, но и усугубляет нарастание напряжения между людьми.
Существует мнение, что вовремя прекращенная ссора может быть улажена в дальнейшем более мирными способами. Да, возможно, оба оппонента смогут говорить более спокойно, однако причина конфликта таким образом не решается.