Все мы люди, многие стремятся к комфорту, к легкости, нас манят гаджеты (ленты соц сетей, ролики ютуб, картинки новостей, чай/кофе, общение с коллегами, перекуры, перекусы, туалеты и т.д.) – в общем вокруг много отвлекающих факторов на которые мы с удовольствием переходим и залипаем там часами – только это существенно снижает продуктивность и результативность работы в течении дня.
Всем известно, что продуктивность менеджера, зависит от количества и качества проведенных переговоров с клиентами. Только вот времени которые реально тратит менеджер на этот процесс, от силы наберется на 1-2 часа в день, в лучшем случае. Проверьте, замерьте…😊 напишите в комментариях сколько получилось.
Чтобы повысить количество времени и количество переговоров менеджера с клиентами – можно использовать «Фотографию рабочего дня». Этот инструмент позволяет, обозначить временные отрезки и функционал который в этот период, без перерыва внутри него, должен выполнять ежедневно менеджер по продажам.
Чтобы выполнить больше задач в единицу времени, весь основной функционал менеджера нужно разделить по блокам:
- сессии звонков и переговоров
- время для встреч
- время для расчета и подготовки КП
- время для других задач и перерывов
Важно! Приучить менеджера к этому графику, это возможно сделать только через жесткий контроль!
Приведу пример:
Менеджеры в компании, совершали в течении дня, около 5-8 звонков переговоров в день, так как все остальное время у них уходило на расчеты и куда то еще, «все в мыле» а результат мелкий.
Как только руководитель разработал «фотографию рабочего дня» поставил туда 3 сессии по звонкам, каждая из них включала в себя по 20 дозвонов клиенту и длилась в среднем 45-60 минут.
Руководитель проконтролировал весь процесс начала и окончания сессий по звонкам менеджерами (с 10 до 11 – первая сессия, с 11.30-12.30 вторая и с 13.30 до 14.30 третья)
Менеджеры стали совершать, вместо 5-8, по 60 переговоров в день с разными клиентами и все это успевать за первую половину дня.
А во второй половине дня делать все расчеты и проводить при необходимости встречи.
Эффективность менеджеров и продажи компании выросли в 10 раз, а это очень существенно!
Дерзайте….)
Это всего лишь, один из инструментов, который нужно внедрить для эффективности работы менеджеров, хотите больше…. пишите в комментариях или на почту: alekskonsalt@yandex.ru
в телеграмм: @pozhilovskiy
До встречи 😉