Сегодня поделюсь всякими разными советами: как выстроить границы по режиму работы, как повысить свою ценность в глазах клиентов или руководителя, как работать продуктивно и не раздражать коллег.
Эти советы прошли через боль и страдания и родились исходя из моего более чем пятилетнего опыта удаленного труда. Я сделала выводы, как упросить свою жизнь и жизнь своего рабочего окружения. И хочу поделиться этими откровениями с вами ;)
Работать из дома — значит не иметь жесткого графика
Это не так! Вы самостоятельно можете выстроить график работы самым удобным для вас образом. При его построении учитывайте:
- В какое время работают ваши клиенты, руководство, партнеры
- В какое время вы наиболее продуктивны
Если вовремя не выстроить границы, то вам обязательно начнут звонить и писать в выходные дни, по праздникам, в пятницу вечером, а кто-то даже попытается связаться с вами по рабочим вопросам в ночное время.
Однако работать удаленно — не значит работать 1 час в день. Вы должны с полной ответственностью подходить к задачам, выполнять их добросовестно и вовремя. Если вы не будете оперативно отвечать на вопросы в рабочее время своих клиентов или коллег или пропадать со связи без предупреждения, то с вами никто не захочет вести дела.
Итак, сначала выясните, в какое время работают ваши клиенты и коллеги, а затем скорректируйте этот график под свой биоритм. Если вы будете начинать рабочий день на час раньше или позже, то это не навредит работе. Кроме того, если ваши рабочие задачи не требуют оперативного вмешательства в режиме реального времени, то вы можете разбить свой график на две составляющие: время, когда вы отвечаете на запросы и время, когда вы выполняете основные рабочие задачи.
Например, я остаюсь на связи с клиентами обычно с 9 до 20. Со мной всегда есть телефон или ноутбук, чтобы оперативно ответить на запросы при необходимости. Но основную работу я выполняю до 9:00 или же после 20:00, когда меня никто точно не будет отвлекать от неё.
Заранее сообщите свой рабочий график всем, с кем вам предстоит работать, чтобы люди точно знали, в какое время к вам можно обратиться и быть уверенным, что ответ будет получен оперативно.
Не бойтесь говорить по телефону
В удаленной работе не обойтись без обсуждения задач голосом. Со многими моими клиентами мы ни разу не встречались лично — они могут жить и работать в любой точке мира. Но ни с одним не обошлось без решения рабочих вопросов по видео- или голосовой связи.
Ищите индивидуальный подход к каждому, с кем вы работаете. Кто-то общается голосовыми сообщениями, кто-то решает вопросы через Telegram, а для кого-то основным способом коммуникации являются сообщения по e-mail. Будьте внимательны и общайтесь с каждым по удобному для него каналу. А для решения важный и сложных вопросов обязательно позвоните и проговорите их голосом. Только так вы сможете работать оперативно, продуктивно и качественно.
Технологии технологиями, а недопонимание в рабочих задачах недопустимо.
Пишите грамотно
Ваши сообщения — ваше лицо, ваш имидж, ваш профессионализм. Перечитайте сообщение перед отправкой и поправьте опечатки, чтобы не портить о себе впечатление. Также старайтесь не удалять и не редактировать сообщения после отправки.
Позаботьтесь о своей интернет-репутации
Если вы онлайн-работник, то о вас должно быть достаточно информации в интернете, а ваши социальные сети должны достойно представлять вас. Пересмотрите свои странички в социальных сетях, обратите внимание на ваши фотографии и публикации, которые вы размещаете в своей новостной ленте. Подумайте, что это видят не только ваши бывшие одноклассники, юморные друзья и ценители острых политических дискуссий, но и ваши клиенты, сотрудники, коллеги, партнеры и руководители.
Также по возможности имейте активную профессиональную позицию. Участвуйте в онлайн-конференциях, пишите статьи, давайте комментарии в СМИ. Пусть ваше имя будет на слуху, хоть и в узких кругах.
Существует ли отпуск у удаленных работников?
Здесь всё так же, как и с графиком работы. Всё зависит только от вас — как вы выстроите рабочие взаимодействия.
Сама удаленная работа уже подразумевает возможность уехать в сколь угодно далёкую точку мира в любой момент времени. Но значит ли это иметь полноценный отпуск? Лично в моей карьере не было ни одного официального отпуска. Но только потому, что я сама так захотела. Вы имеете возможность распоряжаться своим рабочим временем и выполнением задач самостоятельно — тут всё зависит только от вашей самоорганизованности. Если вы работает на себя, то можете выполнить плановые задачи наперед и отдыхать хоть целый месяц. Если вы работаете удаленно по найму, то у вас будет официальный отпуск.
Главное, предупредите заранее коллег и клиентов о том, что планируете отпуск, сообщите о режиме общения в этот период и дайте контакт для связи в случае экстренной ситуации.
Как повысить свою ценность в глазах руководителя или клиентов?
Любой работник должен нести в себе уникальную ценность — иметь уникальное торговое предложение, так сказать. Особенно это касается удаленных работников. Если вы выполняете свою работу средненько и ничем не выделяетесь, то вам можно довольно быстро найти замену.
Определите свои сильные стороны и работайте над ними. Несколько универсальных советов по повышению ценности удаленных работников:
- Отвечайте на запросы быстро, чтобы человек ощущал преимущества возможностей удаленных коммуникаций, а не их недостатки.
- Проявляйте инициативу. Напоминайте о себе и о своей ценности. Пишите краткие отчеты о том, что было сделано, а не дожидайтесь, когда вас об этом спросят. Предлагайте нововведения и корректировки.
- Выполняйте работу чуть раньше, чем поставлен дедлайн. Если это возможно, конечно.
- И конечно, будьте вежливым. Большая часть коммуникаций в удаленной работе происходит через письменную речь. Поэтому будьте тактичным. Здоровайтесь, прощайтесь, благодарите, ставьте смайлики, если это уместно, но не перегибайте. С вами должно быть приятно вести диалог. Старайтесь не задавать вопросы коллегам и клиентам в их нерабочее время, уважайте их пространство.
Удаленная работа подходит не всем. В современных условиях, а особенно с появлением коронавируса, многих перевели на удаленную форму труда. Для большого количества людей это было неожиданно и болезненно, ведь пришлось столкнуться с вопросами самоорганизации, обустройства рабочего пространства, низкой продуктивностью, недопониманием в рабочей группе.
В удаленном труде есть свои плюсы — некоторая свобода перемещения и организации своего времени. Но есть и минусы — например, продвижение по карьерной лестнице для среднестатистического удаленного сотрудника происходит медленно и есть риск застояться на одном месте.
Взвесьте все за и против, оцените свои возможности, сильные и слабые стороны. Выберите оптимальную для себя форму занятости. Ведь главное, чтобы вам было комфортно работать!
Всем больших зарплат и любимой работы! <3
&!%№