Что делать, если клиенты уходят к конкурентам, у которых лучшие условия: ниже цены, лучше товар, бесплатная доставка, известность, репутация, рекомендации?
⠀
Если вы работаете со сложными товарами или услугами, вам приходится конкурировать с сильными конкурентами, у вас нет серьезных преимуществ, ваши клиенты избалованы большим выбором и постоянными скидками, скорее всего вам знакомо следующее:
⠀
❌все диалоги с клиентами заканчиваются тем, что покупатели вежливо или невежливо сливаются и уходят к конкурентам
⠀
❌вы старательно консультируете, рассказываете о преимуществах вашего товара или услуги, знаете, что ваш продукт самый лучший или один из лучших на рынке, а продавать не получается
⠀
❌у вас не получается работать с B2B, а уж тем более с B2G
⠀
❌если в принятии решения участвуют несколько людей, например, супруги, руководитель отдела и генеральный директор, ваши сделки сливаются - вы умеете договориться только с одним, а не со всеми 🤷♀️
⠀
❌вас часто прогибают на невыгодные для вас