Когда мы начинаем работать, мы задумывается: с кем именно хотим работать?
Ответ прост — с теми, кого привлекает качество моих услуг, а не их цена.
Это означает, что нужно полностью переосмыслить маркетинговую стратегию и сосредоточиться на том, каким видят мой бизнес заказчики.
С какими клиентами стоит работать
Вот 4 основных типа клиентов:
Халявщики — страшный сон любого бизнесмена. Они обычно требовательны, при этом стараются получить услугу или товар предельно дешево, желательно — бесплатно. Избегайте таких людей.
Любители скидок сосредоточены на поиске более низкой цены, могут агрессивно торговаться, выбивая особые условия, и даже прибегать к шантажу.
Искатели оптимального соотношения - «цена-качество» думают о том, как получить лучшие результаты, не потратив лишнего. Они понимают, за что платят, ценят свое и ваше время. Это идеальные клиенты для любого бизнеса.
Сосредоточенные на результате. Если вы лучшие в своей области, они обязательно появятся на горизонте. Это очень перспективные и денежные клиенты, но одновременно очень требовательные. Как правило, полученные от них деньги компенсируют любые неудобства, имевшие место в процессе работы.
А вот и способ:
всегда акцентируйте внимание на результатах, а не на стоимости услуг!
Существует огромная разница между понятиями «низкая цена» и «разумная цена». Убедитесь, что вы говорите с клиентом на одном языке.
Ваш сайт и все рекламные материалы должны быть ориентированы на то, чтобы:
• продемонстрировать результат, который получит клиент;
• использовать социальное доказательство (отзывы, кейсы, истории успеха).
Это оказывает огромное влияние на ваш бизнес и то, как он выглядит в глазах потенциальных клиентов.
Размещая истории, которые подтверждают ценность предложения, вы привлекаете людей, ориентированных на получение результата и отсеиваете тех, кто ищет самую низкую цену.